一：治理好自己的情绪：f3b

　　所为人非圣贤，意思是指人总是会有出错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。f3b

　　一个人假如不能治理好自己的情绪，他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售职员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，由于这样既上还了顾客，有伤害了自己。f3b

　　倾销员假如把这样的消极的情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会边的负面的。假如销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒尽”。拒尽会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。假如销售职员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响***，从而导致销售失败。f3b

　　二：用积极的情绪来感染客户：f3b

　　人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售职员决不可能把不好的情绪传递给客户。由于这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。f3b

　　三：预备工作：f3b

　　1.专业知识的预备：对自己产品要有100%的了解和尽对的信心。f3b

　　2.精神上的预备：把自己的情绪调节到最价状态。f3b

　　3.体能上的预备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精神抖擞亦必不可少。f3b

　　4.工具上的预备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。f3b

　　四：寻找准客户：f3b

　　大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的，题目是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。f3b

　　五：建立信赖感：f3b

　　在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，，要以诚待人。f3b

　　六：激起顾客的爱好：f3b

　　顾客对产品产生爱好是购买的基础，故，要想法激起其爱好。f3b

　　七：了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求。f3b

　　顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。f3b

　　八：让顾客产生购买的欲看：f3b

　　二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓：‘攻心为上’。f3b

　　九：承诺与成交：f3b

　　承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要留意，不能许下你做不到的承诺。f3b

营销广告策划网(www.ideatop.net)