先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量实在很大，假如不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。s88

　　8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好……s88

　　出错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的留意力，淡化你的过失。s88

　　9、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法……s88

　　当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不尽地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。s88

　　10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。s88

　　面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。s88

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