治理的***隐身在假相背后，往往不是一眼能够看到的。《治理的10大***》一书揭示了治理的十大假相，以及躲在假相背后的十大***。

　　一、自我治理。

　　假相：治理从治理下属开始。***：治理从治理自我开始。治理一共有五个维度：向下治理下属，向上治理上级，对平级的水平治理，对顾客等的对外治理，而最基本的是治理自己。经理人冯仑就有体会：“伟大是治理自己。”

　　二、团队治理。

　　假相：团队只有一种，治理的方法相同。***：团队不只一种，治理的方法不同。团队至少有三种，分别是“棒球队”、“足球队”和“网球双打”，适合的任务和环境、对职员的要求、治理的方式都各不相同。

　　三、员工治理。

　　假相：员工是人力资源，或者人力本钱，或者人力资本。***：员工是人。人和其他本钱、资源、资本项目的一大区别是：人有情感。把员工看作本钱，动词就该是“节约”；把员工看作资源，动词就该是“利用”；把员工看作资本，动词就该是“增值”。把员工看作人，动词应该是什么？

　　四、职场。

　　假相：向下治理是经理人最主要的职责。***：向上治理也是经理人的重要职责。不过不要误解，大师杜拉克（Peter Drucker）说，向上治理 “不是往改变上司、教育上司，让上司遵循商学院或治理书籍上传授的做上司之道”。

　　五、领导力。

　　假相：领导力是魅力，或者是随职位而来的权力。***：领导力是效力，是学来和赢来的影响力。当上领导，只是有了下属；只有把下属变为追随者，领导才成为领袖。

　　六、企业的目的。

　　假相：企业的目的是获取利润。***：企业的目的是创造顾客，为社会做贡献。利润之于企业，就像吃饭之于人，但是吃饭不是人生的目的。在这个意义上，国学大师南怀瑾说：中国现在没有企业家，都在乱搞，在投机取巧。

　　七、顾客。

　　假相：顾客是上帝；非顾客不重要；所有的顾客都一样。***：顾客不是上帝；非顾客很重要；对顾客要区别对待。比如，在咨询业和广告业，麦肯锡和奥美之所以成为金字招牌，一个秘诀在于拒尽客户。

　　八、企业文化。

　　假相：企业文化的核心是外在的表现形式。***：企业文化的核心是内在的价值观。表现形式是末，价值观是本，不要本末颠倒。

　　九、中国制造。

　　假相：世界已经进进中国制造的时代，中国制造要向中国创造转变。***：世界还没有进进中国制造的时代，先把中国制造做好。中国制造的突破道路有两条：一条是从制造到研发，从制造到品牌。另一条是先把制造做好，从一般的制造做到卓越的制造。

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