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向华为学营销:任正非狼论之敏锐的嗅觉

发表日期:2009-10-29 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  美国有一个动物研究小组,观察研究狼群十几年时间,总结出狼在竞争残酷自然界的生存经验,并写成一本关于狼族聪明的书,在书的第一页就写了这么一段话,“假如人类没有发明枪支,统治这个地球的将是狼,而不是人”。他们以为真正的百兽之王不是老虎,不是狮子,而是狼,只不过后面还要加一个字,“群”,狼群是自然界中最具作战能力的群体之一。也正是这项研究让越来越多的人尝试将“狼”文化引进到公司团队建设中来,那如何在营销团队引进狼文化呢?

  今天的市场竞争需要销售员在三个方面有明显的提升:

  更快地捕捉商机的能力。商机无处不在,关键哪个商机是你的?

  更加果断地跟进客户的能力。发现商机如何有效跟进,进步成单率?

  更良性的团队互动。尽大多数的销售职员单打独斗能力相当强,但如何通过与团队的协作进步工作效率和生产力?

  而这些方面正是“狼”性团队最突出的长项,深刻了解客户、敏锐的市场洞察力、有计划的客户跟踪、不达目的不罢休的精神和团队协作的意识。

  在国内提狼文化,不能不提华为公司总裁任正非先生,正是他把狼的文化应用于华为企业的治理实战中,打造出一支令全世界的竞争对手闻风丧胆的营销团队。他把狼的精神总结成下面这段话:

  企业就是要发展一批狼,狼有三大特性:

  一是敏锐的嗅觉;

  二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;

  三是群体奋斗。

  如何在营销团队才能让你的营销团队能像狼群一样团队协作、捉住每一个可能的营销机会并紧跟不放,快速打开局面、富有成效地促成交易?在销售团队中如何运用这三句话呢?

  第一,敏锐的嗅觉

  销售职员应该培养什么样的嗅觉?销售职员与客户联络时应该“嗅”什么?应该听什么?问什么?“闻”什么?应该收集什么样的信息?

  第一层次的“嗅”觉,主要集中以下三个方面:

  客户在哪里?

  客户就在眼前,关键是如何寻找突破口。是从产品切进还是从人切进?产品的哪个特点能够感动客户?客户的决策链中谁可能帮得上我们的忙?

  如何已经有供给商,对方在客户中的暗桩是谁?如何才能逐步将竞争对手逼出局?

  谁是关键人?

  客户的决策链由哪些人组成,谁是关键人?应该通过谁发起需求最好?客户决策链中有没有小团体?如何处理他们之间的微妙关系?

  如何搞定他们?

  从组织层面来看,他们最在乎什么?从每个参与决策的人来看,他们又分别在乎什么?如何有针对性地行销?

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