优雅女人江威娜

　　从技术到营销，从治理一个部分到治理一个区域。通过不断创新的行销方式和卓有技巧的广告宣传活动，江威娜带领着万事达从台湾来到大陆。

　　见过江威娜的人，都难以忘怀她的优雅。灿烂的笑脸，动听的嗓音……无论在什么样危急情况下，她总是能够泰然处之。

　　当然，江威娜是多面的。她喜欢空闲时在家为孩子做菜，整理苗圃，边做饭边听音乐；也喜欢打高尔夫。她的性格中也混合着一部分的男性特质，坚毅、不服输、足够理性，不让情绪影响自己的工作。就是这样一个女性，通过创新型的行销方式，促进了台湾地区乃至中国整个信用卡行业的发展。

　　1985年，数学背景的江威娜在台湾金融资讯服务中心担任研究开发部科长，参与该市场金融资讯系统建设及银行跨行业务推广，建立了台湾金融卡跨行提款作业及研究发展芯片卡作业。

　　在成为万事达台湾区总经理前，江威娜曾担任富邦银行信用卡部经理，开始了自己负责产品、营销等环节的新挑战。10多年前，台湾的信用卡是不收年费的，银行因此也很难赚到利润。江威娜领导团队创造了新的行销方式——信用卡与保险DIY的结合。客户可以根据需要在信用卡上增加诸如保险等附加价值，当然，每增加一种服务就要相应地缴纳一定比例的年费，但银行也会另外赠予客户其他服务。如此一来，实现了功能上的区分和不同客户群的细分，也使得银行可以有理由发卡收费。这让富邦在众多信用卡发卡行中脱颖而出。不久，江威娜又和迪斯尼合作，推出申请信用卡送维尼熊的活动，可爱的维尼熊让更多的人熟悉到富邦信用卡的与众不同。短短16个月之内，富邦银行发卡量由19万突破100万，提升为全台湾第四大发卡银行。

　　1999年5月，江威娜被万事达国际组织邀请担任台湾地区总经理。她的任务是改变人们对信用卡国际组织的熟悉。江威娜对《商务周刊》回忆说：“过往人们选择信用卡时，可能会更记得发卡的银行，而不记得发卡的国际组织。因此，我们就想让消费者在选择A银行的信用卡时，就会选择A银行的万事达卡。”

　　为了让人们有主动选择万事达的意识，江威娜的团队与台湾很多商户联合做活动。比如用万事达卡往咖啡店买咖啡，小杯自动升级到大杯；在超市用万事达卡刷卡送手提袋。同时，万事达还在媒体上公布当天万事达卡的优惠活动。“这样的活动持续了一年之久，给消费者强烈的感觉：你选信用卡，不管哪家发卡行，万事达卡给你的优惠都会特别多。”为了推广万事达卡，江威娜也在科技上做了很多作业。在南台湾，万事达把Paypass技术和小额支付以及交通结合起来，同一张卡既可以坐车，又可以购物。正是依靠这一系列卓有技巧的广告宣传活动，江威娜带领团队实现着每年三个百分点的市场份额增长速度。

营销广告策划网(www.ideatop.net)