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软件项目经理素质能力的必备要求(3)

发表日期:2009-10-30 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  我觉自得思应该是这样吧,项目经理需要领导能力,而作为项目经理也正在运用着领导能力从事领导工作。可见领导能力是项目经理必备的能力之一。

  到底领导能力是什么?尽对不是管管人那么简单,我看过一本非常有趣的项目治理书籍《最后期限》(《The Deadline》),作者迪克马对治理描述的一段话很适合回答这个题目,大意如下。

  项目经理做好领导工作,关键做好如下四件事情:1)选择正确的人;2)为他们分配正确的工作;3)保持他们的积极性;4)帮助团队凝聚起来并保持团队的凝聚力。

  作为项目经理,能做好这四件事情,至少能保证你的领导能力有了不错的发挥。希看你与我一样,能细细体会。

  决策能力

  项目经理作为基层治理职员,又不同于普通的基层治理职员,经常面对各种项目决策,需要较强的决策能力。实在,我更想说的是,决策技巧能力。

  在软件行业,项目经理往往属于典型的“责任大而权力小”的角色。处在一个相对复杂的环境(当然这个复杂并不带有任何个人偏见感***彩),所以说复杂,是由于项目经理面对的项目干系人往往众多,而且代表不同的利益方面,具有不同的知识行业背景。这一切必然要求项目经理需要在满足多方利益情况下做出最公道的决策。

  不要把决策与拍板简单等价,务必要熟悉到决策技巧的重要性。分清哪些是你可以直接作决策的,哪些必须是借助集体气力才能作决策的,甚至哪些是你根本不能参与任何决策的。

  我的一个项目经理就碰到了这个麻烦,情况是这样:

  客户的两个人,一个是处长,一个是副处长,对项目一个需求方案的看法相互冲突,沟通了两次也没有个明确答案,最后只听到处长说“这个比较好吧”。二人看法相互冲突,处于各种原因不轻易拿到明确的答案,比较常见的情况。我的项目经理经过“慎重”考虑,采用了处长的建议,人们经常以为职高语重。

  很显然,我的项目经理作了个决策,在我看来一个不明智的决策,或者说根本不应该他来做的决策。

  在进行需求评审时,我的项目经理如此决策进行了汇报,结果招来上述二人的抱怨,这次两个人倒是表现的很一致。太失策了,本该不必决策,却画蛇添足。假如把握决策技巧,就不会遭此劫了。假如是你,应该采用什么样的决策技巧呢?

  沟通能力

  各种项目治理书籍都夸大沟通能力的重要性。也的确如此,沟通能力是软件开发项目经理必须具备的首要能力。

  美国项目治理专家刘易斯在其著作《项目经理案头手册》中感叹:与人交往是项目经理必须执行的一个大任务,部分程度上是由于项目经理往往有很多责任却(经常)仅有很少的权利。这在项目治理中几乎是既定的。所以,做每件事情的唯一办法是,使用人际交往技能,即沟通能力。这些技能包括劝说、影响、协商,有时甚至乞讨。

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