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造访客户和待客的基本礼节

发表日期:2009-09-10 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  (一)做客

  1、进进室内之前应敲门。未请进,不可闯进;未请坐,不可坐下;雨伞等物,应留于室外或主人指定处。

  2、主人有事,应速退往。

  3、未见主人,可留便条。

  4、旧客往时,新客应起立相送。

  5、访问时间要选择在主人方便的时候。

  6、室中珍贵之物,未经主人答应,勿要拿起耍弄。

  7、坐应讲究姿势,注重适当和自然,如坐得笔挺,不敢转动,未免拘束,主人也尴尬;坐没坐相,翘腿乱抖,就放肆了,主人会难堪。

  8、作客不可始终不作声。

  9、不要时常看腕表,或做出心烦意乱的样子。

  10、初访,不宜久坐。

  11、探看病人,应注重安静,要尊重医护职员的意见。

  12、亲友、同事、同学、老师生病,应往探看,但不宜久谈。

  13、平时不相识者,不可贸然造访。

  14、说了告辞,应立即起身。

  (二)待客

  1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。

  2、客人进来,应起立热情迎接。假如家中不够干净整洁,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。

  3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。假如是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。

  4、吃饭时来客,要热情邀宴客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。

  5、接受客人先容对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者先容。

  6、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再往干自己的事。

  7、客人坚持要回往,不要委曲挽留。

  8、送客应到大门外,走在长者后面。

  9、分手离别时,***呼“再见”或“慢走”。

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