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造访客户细节过程总结(2)

发表日期:2009-09-11 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  1、产品价格分析:对于快速消费品、流通型产品来讲,市场常会出现二批商利润薄甚至卖多亏多之局面,主要原因在于价格体系混乱!由于对于大多数中小型企业来讲,运作一个潜力市场时常设置多位经销商,特别是市场初期,先乱而后治也未尝不可啊?但实际上中小型企业很少兼顾到二批商的利润,只与经销商保持良好的合作关系!结果导致市场成熟后也未往规范市场,特别是对价格行为之规范,导致价格体系混乱!故造访客户时,应着重于如后几点分析产品价格:1)同一市场不同客户价格分析,主要看各位客户是否按公司指导价格政策予以销售,超越指导价格幅度有多大?2)同一客户不同时期价格分析,主要了解客户价格变动情况,主要分析客户是否有“低价销售以冲量,以量获返利维持周转”为支柱的经营行为!

  3)同一产品进货价与零售价分析:笔者曾在副食品企业工作时,发现同一市场不同客户价格均不一样,故了解客户加价率与毛利显得十分重要,为以后新品订价与促销作下展垫!4)竞品价格体系了解:了解竞品之进货价、零售价等情况,分析与对比本司产品价格,为公司销售政策的制订作下展垫!笔者曾将此项内容全部纳进《市场动态调查表》予以治理!

  2、客户库存分析:造访客户时了解库存意义十分重要(就是在平常均要养成定期查看客户库存之习惯)!笔者以为应从几方面分析客户库存:1)分析库存量占客户本司产品平常销售额之比:很显然,如所占比偏小,说明产品比较畅销,会发生断货、缺货等现象;如所占比过大

  ,说明产品眼前销售不畅,会发生滞销等现象,应与客户一道探讨推广产品之办法!同时,如是新品刚上市,前三个月只能说明产品展市状况,而不能反映产品销售之好坏,请留意!2)分析本司产品库存量占客户库存产品总量之比:分析这可看得出客户经营信心与资金投进的题目!很简单,如本司产品库存量占客户库存总量比例过大,说明客户经营信心强,重视本司产品推广,如是成熟期的产品,更说明本司产品是客户经营之主要利润来源!同时,也反映得出客户平常“现金流”之现象;如所占比例过小,说明客户较轻视本司产品,如是成熟期的产品,更说明产品销售不是很好,未能给客户创造较理想的利润!故应主动与客户协商,找到提升产品销售之办法!3)分析库存产品生产日期:同一批次的产品,如生产日期靠近期,说明产品销售较好,反之则差!同时也可看出那些产品是客户所属市场的主推产品,那些是可以培养的产品,为以后产品推广与新品进场作下展垫;4)分析库存产品数目、品种等近期有无明显的变化:这些均可反映出客户产品近期销售动态!笔者同时将这些数字设计在《客户造访表》中,以便考核业务工作情况,另一方面便于分析客户销售状态!

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