第四、通路品牌魅力须强过产品品牌。品牌一般可区分为通路品牌及产品品牌，所谓通路品牌，即店门口所挂招牌，也就是服务标章。但检视一下国内部分行业，纵有庞大消费市场，却没能建立起庞大连锁店，原因何在？像汽车业，在国内拥有庞大消费市场，为何没有一家庞大汽车连锁店？再者，像化妆品业，国内有一半女性消费人口，化妆品业每年还能逆势成长，为何也没有一庞大连锁店？

　　原因很简单，由于不论是汽车也好，化妆品也好，产品魅力都太强了，消费者购买时，对产品指名度太高，通路品牌重要性就相对降低，就像很多企业老板喜欢买宾士汽车，大家在意是宾士标志，谁管是在那家店买。很多女性买化妆品也是一样，有人喜欢香奈儿，有人指名CD，当产品魅力太强时，化妆品究竟是在百货公司、化妆品专卖店或是跟直销买，重要性就已大幅降低。

　　所以，当产品魅力太强时，通路品牌重要性就相对降低，连锁品牌魅力自然就无法建立。反观，要建立连锁品牌魅力，产品魅力自然不能太强，像7~ELEVEN是一个非常成功连锁体系，其所卖商品，与别家便利商店，似乎也大同小异，而且消费者在购买时，产品替换性很高，譬如要买一罐同一蜜豆奶，当同一已经卖完时，消费者是会选购光泉或味全等其它厂牌，或是再跑到另一家超商，指名买同一蜜豆奶？

　　连锁体系所要建立是通路品牌，而非产品品牌，惟有建立起连锁金字招牌，加盟店才会依附在这块招牌之下，才不会自行独立，否则，加盟店就算拥有一样商品，但一旦换了招牌，业绩也就随着下滑，连锁魅力也正在此。

营销广告策划网(www.ideatop.net)