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商务谈判中的拖延战术

发表日期:2009-09-18 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  “争分夺秒”有它的优点,“拖延时间”也有它的用处。两个宝贝兼备,是谈判职员应有的谈判艺术。Hff

  商务谈判中的拖延战术,形式多样,目的也不尽相同。由于它具有以静制动、少留破绽的特点,因此成为谈判中常用的一种战术手段。拖延战术按目的分,大致可分以下四种:Hff

  清除障碍Hff

  这是较常见的一种目的。当双方“谈不拢”造成僵局时,有必要把洽商节奏放慢,看看到底阻碍在什么地方,以便想办法解决。Hff

  柯南道尔是《福尔摩斯探案集》的作者,生性固执,在写完探案集第四卷后,执意不肯再写,用实际行动,让笔下的福尔摩斯与罪犯莫里亚蒂教授同坠深谷,“一了百了”了。Hff

  柯氏的出版商梅斯是个精明人,知道柯氏只是厌倦了这种通俗文学的写作,对于这个给作者带来过巨大声誉和利益的福尔摩斯,柯氏还是情有独钟的。于是梅斯一面牢牢捉住版权代理不放,同时拼命作柯氏的工作,不时向他透露福尔摩斯迷们的种种惋惜不满之情;同时又许以一个故事一千镑的优厚稿酬。左右开弓,一年以后果然有了成果,柯南道尔又重新执笔,让福尔摩斯从峡谷里爬了出来,再演出一段段出色的探案故事。Hff

  试想,假如当时梅斯不是给对方一段缓冲时间,而是心急火燎,不断催逼,恐怕侦察文学史上将会失往一颗亮丽的巨星。Hff

  当然,有的谈判中的阻碍是“隐性”的,往往隐蔽在种种堂而皇之的借口之下,不易被人一下子看破,这就更需要我们先拖一拖,缓一缓,从容处理这种局面。Hff

  美国ITT公司著名谈判专家D·柯尔比曾讲过这样一个案例:柯尔比与S公司的谈判已接近尾声。然而此时对方的态度却忽然强硬起来,对已谈好的协议横加挑剔,提出种种不公道的要求。柯尔比感到非常困惑,由于对方代表并非那种蛮不讲理的人,而协议对双方肯定是都有利的,在这种情况下,S公司为什么还要阻挠签约呢?柯尔比理智地建议谈判延期。之后从各方面收集信息,终于知道了关键所在:对方以为ITT占的便宜比己方多多了!Hff

  价格虽能接受,但心理上不公平的感觉却很难接受,导致了协议的搁浅。结果重开谈判,柯尔比一番比价算价,对方知道双方利润大致相同,一个小时后就签了合同。Hff

  在实际洽商中,这种隐性阻碍还有很多,对付它们,拖延战术是颇为有效的。不过,必须指出的是,这种

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