在企业治理中，治理者与被治理者都是具体实在的人，人与人之间达到协调配合，首先需要相互沟通，尤其是对于企业内处于上下级关系的人来说，这种沟通更是十分必要。

　　首先，把握信息的不均衡性使得上下级职员之间需要进行沟通。上级总会比下级更多地把握着企业宏观面的信息，而在处理具体题目时，则显然具体负责这项工作的下级职员更有发言权。

　　其次，每个员工都有自己的个人想法及个人题目，不可能在工作中时时保持理智，在这种情况下，上级找下级谈谈心，显然比直接的批评呵斥更有效果。

　　最后，一个有效率的企业，内部职员关系的融洽是非常重要的，虽不至于要求企业内部上下级的员工都如“哥们”，但至少不应该除了工作关系之外就尽不相干。

　　每一个成功的企业治理者都非常重视同员工之间的沟通。

　　国外某企业负责人海德曼，一天在报纸上读到一篇有关“沟通夫妇感情”的文章。文章说，有些夫妇爱闹矛盾，经常是缺乏沟通的结果，把那些夫妇聚集在一起，让他们讲出自己的不满和对方存在的题目，旁听的听众加以评论，促使他们感情得到交流，题目也就得到了解决。海德曼很受启发，以为企业内部也可以开开与此类似的“沟通会议”。他设计了一种“冷静沟通”会议，每个月让那些有摩擦的部分负责人聚集到一起，沟通存在的题目，谋求解决的方式。在沟通会上，经理们可以无拘无束地讨论一些实质性题目，并由听众加以评议。

　　一位参加沟通会的人说：“这种会议让我察觉到，我过往确实有听不进别人意见的倾向，以后我要学会聆听别人的意见。”

　　另一个人在参加了沟通会后说：“我今后要留意与其他经理之间的协调，我觉得现在自己心情愉快并布满信心。”

　　一位心理学家在海德曼发起的这种沟通会议上总结说：“固然我们生活在一个需要语言来表达思想、进行沟通的社会，但是人们很少这样做。这种沟通会议，固然说不上是什么创造发明，但是它确实给我们一些启示，说明人与人之间确实需要沟通，同时也告诉了我们一些沟通的技巧。”

　　企业领导人，有的治理几万人、十几万人，有的治理几百人、几千人，最少的也要管几十人。他们总要和自己的下级、自己的员工打交道，总要接触人。经常与下属进行沟通，也让下属之间进行沟通，是助你治理成功的有效手段。

　　员工到底有多强的工作能力，是每个企业家都想知道的事情。不过，这个题目并不应该由员工往返答，由于员工到底有多强的工作能力，也许连他们自己也不知道。

　　员工们工作能力的大小，除了取决于他们的本能和工作热情外，最主要的因素还是取决于企业治理。过往，某些国有企业员工的工作积极性不高，但是在转换企业制度或加强治理之后，员工们的工作能力仿佛一下子进步了，原先要两三个人才能干下来的活现在一个人也能干下来了。

营销广告策划网(www.ideatop.net)