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销售谈判连环计-稳扎稳打

发表日期:2009-10-20 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  任何谈判都是有很多议题组成的,买卖双方会对每一个题目进行讨论,这里有没有规律可循呢?

  首先不要把所有题目一下全部提出来,要逐一的进行探讨。其次就是先提出一些意见分歧不大的题目,而暂缓商议那些难度较高的题目,待会谈进展至一定阶段,双方都对谈判过程感到顺利时,再针对难度较高的部分,寻求解决的途径。

  保险公司的销售代表在这一点上就做得很好。他们向客户先容某一款险种时,通常不会说很多专业用词,也不会过多的述说交纳用度的方式,由于他们知道条款越多,客户的抵触心理就越大。他们会千方百计地阐述保险的好处,只让客户产生一个想法,那就是:我一定要上保险,它对我有很大的帮助。在签署合约的前一刻,销售代表会把另外一些附加条件告诉客户,但这时已经无关大局了,大部分客户不会在这些“小题目”上计较,销售代表们顺利拿到保单。

  那些受过专业培训的销售代表非常清楚人的心理变化过程。当人们碰到一件完全陌生的事情时,第一个本能反应是防御和抵触,他们决不会轻易地做出决定,同时对自己要做的事情毫无把握而且十分焦虑,当他们经过很长的一段时间思考后,或者在别人的鼓励和帮助下,终于做出了决定。这时,他们的心态急剧变化,从犹豫未定到坚定无比,会忽然对自己所做的事情布满了信心,还会找出各种理由来支持自己做出的决定。此时此刻,几乎没有什么事情可以阻挡他们前进的步伐,那真是一个激动的瞬间,他们为此兴奋不已,由于他们以为这个决定会使自己收益多多,还会暗暗赞叹自己明智的判定力。

  你在购买彩票前是否犹豫过,你可能会以为除了你选的号码以外其他的数字组合都有可能中大奖,会不会有更好的选择呢?钞票就此将付之东流?这些顾虑在你购买后发生了改变,你坚信手里的这张彩票会中奖,你会小心地把它放在钱包里的最里层,焦虑地等待对奖的时间,甚至已经计划好了如何使用这笔奖金。的确,没有人会怀疑手里的彩票不会中奖,此时这张卡片已经不再是一张普通的彩票了,而是对未来美好生活的无穷希看。即使没有中奖也不会彷徨沮丧,下一次的购买过程又是一次新的循环。

  在分析完人的心理变化后,我们有理由得出这个结论:在谈判中,不需要一下子提出所有的要求,先让对方在原则上同意,然后在回过头来追加要求。

  假如你是一名汽车销售商,在你的店里有两款车型销售,其中一款配置较低,价格也适中,它几乎不会给你带来多少利润,要不是厂家强烈要求的话,它是决不会在你的店里出现的;另外一款可以说是顶极配置,既舒适又安全,你真希看所有人都买这款车,由于它会为你赚很多钱,尽管它的售价很高。

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