在网上进行的交易难免还是会碰到需要接打电话进行沟通的时候，这可就愁坏了陈汉俊夫妻俩。

　　由于都是聋人，没办法接打电话，他们只有给客人发短信进行沟通，有时候难免给新买家造成误会，责怪他们怎么都不接电话。这时，他们只能一遍遍耐心地给客人解释。曾经就有一个客人由于始终打不通他们的电话，误以为他们是那种不负责任的卖家，于是忿忿不平地给了他们一个差评，这下可把陈汉俊给急坏了。后来通过一再地向客户解释，同时拿出之前在网上和其他买家之间的一些聊天和交易的记录作例证，才终极打消了买家的顾虑，还主动把差评改成了好评。陈汉俊“说”：“正是靠着客户们对我们的理解和通情达理，我们才几乎没有差评的走到了今天。”在网络上得到买家信任和鼓励的同时，他们也收获了自己事业的成功，获得了2008年的“全球十大网商”的称号。

　　靠着夫妻俩的努力，现在网店的年营业额已经达到265万元。陈汉俊夫妻俩也成了很多残疾人朋友眼中的坚强自立的致富榜样。可在事业逐步扩大的背后却有着更深一层的原因：2006年，女儿明明诞生后被查出也不幸患有天生性感音神经性耳聋。为了让女儿能闻声外面世界种种美妙的声音，夫妻俩决定无论如何也要给女儿做电子耳蜗，尽管这需要大笔的医疗用度。

　　尽管肩负着整个家庭的重担，陈汉俊却并不悲观，相反，他在自己日记本的扉页上写下了十个字：真诚、善良、勇敢、自信、坚强。希看带给自己成功的这十个字同样能带给女儿无尽的气力，让她拥有一个健全的人格。

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