案例点评：HsU

　　邓智仁挖角以及任志强炮轰是现代城发展史上的关键大事。说它关键，不光是由于这件事差点断送了现代城，更重要的是通过这件事，媒体和公众把大量的留意力投向了现代城和潘石屹，使现代城成了著名楼盘，使潘石屹成了著名人物。可以说，没有挖人事件和炮轰事件，就没有潘石屹现在的成功。HsU

　　应该说潘石屹悟出了危机公关的真谛。据潘石屹透露，他是由于那时候从克林顿深陷莱温斯基危机当中受到启发的。潘说：“看完这些事情给我一个感慨，就是我们所有人都已经进进了一个信息时代，这个信息时代就是一个媒体的时代。在这个时代中，我们对很多事情都应该有一个新的定位，跟我们在产业时代思考题目的方法应该有所不同。对待媒体最重要的一个原则我以为是要坦诚。你想什么事情你就说什么事情，你做了什么事情你就承认什么事情。只要你拿出足够的坦诚，媒体和社会公众就会理解你。假如你往躲躲躲躲，反而会出现一发不可收拾的情况。”HsU

　　一、符合承担责任原则：在挖人事件中坦陈自已的重要销售干将挖跑了。而在炮轰事件中也坦陈现代城的缺点。HsU

　　二、符合真诚沟通原则：在挖人事件中自已写下《现代城的四名副总监被高薪挖跑了》的文章捅到媒体，而在炮轰事件中，为了回应任志强的《朋友之间的交流———潘总请我看现代城样板间》，潘又在媒体投书《创新是需要勇气的———“二道贩子”给“菜农”的回信》。HsU

　　三、符合速度第一原则：在挖人事件中，事发的第二天，潘的文章就在各大媒体见报了；而在炮轰事件中，潘也立即给任志强写了回信。HsU

　　四、符合系统运行原则：在挖人事件中，给媒体写信，配合机构做专题；而在炮轰事件中，更是出专集《现代城批判》。HsU

　　五、符合权威证实原则：中心电视台等权威媒体的参与，为事件推波助澜。HsU

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