通常有很多事情，不是只有团队本身做好就有好结果，它还需要其它部分的配合与支持，才可能完成。

　　主管需要在部分中扮演两个角色：一个是发言人的角色，一个是公关代表的角色。你要在治理好自己团队的同时，还要带领着团队通过有效的沟通与协商，争取自己团队的权益与其它部分的支持、建立良好的合作，达成预定的工作目标，并且协助其它部分，建立与维持良好的关系。

　　作为部分主管，通常会比自己的团队成员更了解自己以及其它部分的运作模式。但你是否让团队成员也了解这些内容了呢？是否清楚本团队与其它部分之间的权利义务关系呢？

　　到底题目何在？

　　对于主管来说，跨部分沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心，不断联系、再确认，但各种大大小小的题目却是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里？

　　没有共同的认知

　　由于部分不同，大家在认知上难免有差异。假如再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素，就会导致目的或结果预期的不同。

　　比如：你希看市场部针对新产品量身订做特别的营销方案，想要借此吸引白领族。市场部固然也认同这个想法，但“吸引自领”的标准是什么？怎样才算达成目标了呢？

　　生产部可能以为消费比例达到一定程度，才算成功；但市场部可能以为媒体曝光率高、市场影响度高了就算成功。一个部分是看重销售量，另一个则是看重品牌价值，这就是认知不同。

　　因此，作为跨部分沟通，一定要明确你要的结果是什么？你的目的是什么？这是条件。

　　如何做好跨部分沟通？

　　永远不厌其烦

　　跨部分沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会就没事了，事后应该随时保持联系，主动了解其它部分的工作进度，把握最新的情况。不要被动等对方告诉你题目发生了，而是要主动而持续地沟通，预防题目的发生。

　　很多人经常抱怨：“事情怎么会这样，为什么不早说？”很多人都有过这样的经验，对方事前都没有主动联系，任由题目扩大，等到无法解决了，才紧急跑来求救。这样导致的生气也是情有可原，但是假如别人不告诉你，为何你不主动往问对方？

　　而且，主管所表现出的积极态度，更可以让其它部分感受到你对这件事情的重视，间接地带给他们压力，让他们清楚知道必须要尽力完成工作、达到目标。

　　不过，也不要忘了关照自己部分员工的状况，或许他们在与其它部分沟通时碰到了某些困难，你可以主动询问员工，是否需要你出面联系，解决题目。

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