简单而言，成功营销人的“享受生活”是指：在正常工作时间，他们会精神抖擞、意气风发，全力完全即定目标，并且为了完成工作，他们可以废寝忘食，主动加班，用比所谓勤奋人更勤奋的工作来获取终极的胜利；而在工作之余，他们会忘却所有工作，放开全身，专心往感受生活，享受生活。RAF

　　这样的人已经越来越多。前些日子，万科老总王石和SOHU张朝阳丢下烦琐的工作，亲身攀登珠峰，其情、其景、其境，令人感慨颇多；而在平时，我们更多的时候，看到的是他们身先士卒，辛勤工作到深夜。RAF

　　在深圳、在上海，我们看到越来越多的这种现象。成功营销人周一到周五通宵达旦的工作，到了双休日，结伴到周边城镇、景点往旅游。这些都是一种典型的会享受生活的人。RAF

　　在到上海的火车上碰到一个美国3M公司的员工，研究生毕业后就开始从事营销，现在已经是他所在的领域内颇有名气的一名成功营销人。在火车上的10多个小时里，他休息时间不到3个小时，其他的时间都用在上网收阅、回复邮件、电话问候火车经过地确当地客户，他以为自己现在是在工作时间；但同时，他告诉我，每年的年休假和双休日，他都将自己的手机关掉，与妻子或朋友一道出外旅游，他到过大漠，也爬过雪山。他以为，只有学会享受生活的人，才能充分发挥自己的才能，工作、生活双双自得。 RAF

　　笔者熟悉很多营销人士，从销售业绩、工作阅历来讲，他们确实做得很成功；但是，他们不懂得享受生活，只知道年复一年、日复一日的辛勤工作，20多岁的人，看上往是40多岁的小老头了。这样的人并不能算是成功营销人。RAF

　　心态之三：沟通重于一切RAF

　　成功营销人都相信“沟通重于一切”，并能身体力行。RAF

　　根据马***的需求理论，每个人都希看自己能够得到别人的尊重，自身价值能够得到别人的承认，这是一种超脱于物质的内心需求。在营销领域，无论是客户，还是终极消费者，无疑都有这样一种需求。而聆听、沟通恰恰可以满足客户的这种需求。RAF

　　成功营销人都能很好的做到这一点。成功营销人会经常与自己的客户进行电话联系或面谈，仔细聆听客户的抱怨、诉说，并不失时机的插进一些评论，赞同客户的观点，认可他们的价值，尊重他们，通过这种“聆听”、“沟通”，客户心中的抱怨会大大降低，甚至消失，取而代之的是对营销人的认同，并兴奋自己找到了一个好的“知己”，终极宾主双方疑虑尽释，气氛融洽，双方合作进一步推向前进。RAF

　　成功营销人能做到这一点，是由于他们具有宽广的胸怀，宽以待人，严于律己，遇事不急不噪，沉着冷静，很好的舒缓客户的愤怒。笔者在从事营销工作中，多次碰到客户愤怒的事情，每到这个时候，笔者总是静静的听完客户的抱怨，而不是针锋相对，相互扯皮；在客户抱怨完后，笔者再适时的进行一些解释，澄清一些误会，同时将重点则放在怎样解决这些疑难题目，以及寻求长远合作的意愿。有多次，笔者以为事情难以解决，打算放弃时，但仍坚持听完客户的抱怨，终极的结果却是客户主动提出要求继续合作。RAF

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