失败的营销人多半败在“沟通”上，事实上，根据一项粗略估计，在营销中，80%的疑难题目根源就出自双方缺乏“沟通”。而重视沟通是成功营销人区别于失败营销人的重要的一种心态。RAF

　　心态之四：自我充实RAF

　　成功营销人是一群能掌控自己命运的人，他们能充分熟悉到自己的不足与缺陷，并加以改进，不断提升自我。他们是值得尊重和学习的一批人。RAF

　　成功营销人拥有丰富的实战经验，而且能以很简单的营销理论指导自己的实践工作。但随着阅历的增加，他们日益感到自己知识的欠缺，因而他们会通过各种不同的途径，努力进步自己，自我充实。RAF

　　这种自我充实体现在三个方面：RAF

　　首先，他们会通过网络、学校或自学来学习各种最新的营销理论，从理论层次来进步自己。RAF

　　其次，他们会抓紧一切可以利用的时间，往学习其他知识，包括与市场营销相关的财务、治理、人事以及其他他们感爱好的知识，从各方面来进步自身综合素质，“触类旁通”，广开思路，这点也是成功营销人与普通营销职员最大的不同。RAF

　　最后，成功营销人会不断的将营销理论与实践工作相结合，理论融进实践，从实践中提升理论，用深化后的理论知识再来指导具体的实践工作，从而不断推动自己前进。RAF

　　应该补充一点的是，成功营销人不但能够自我充实，更能带动下属一起进步。我熟悉的某大型家电企业华南负责人在任期间，“强制”要求下属加强学习，在正常业务工作之外，坚持学习英语、经济、财务、计算机等知识，他在任三年，下属有10余名员工考上研究生，而他自己后来也到北京读MBA往了。RAF

　　当然，成功营销人还有很多其他心态，包括永远积极主动做事情、不怕困难、乐观主义心态等等，他们的成功心态值得我们每个营销人鉴戒和学习。RAF

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