强者心态：强者从来不主动攻击别人，最先发动攻击的一定是弱者。所以当我们面对客户的拒尽，面对客户谩骂的时候，我们应该感到兴奋，由于我们是强者。Wrp

　　大人心态：当大人和小孩子在一起的时候，大多时候是大人在夸奖小孩子，所以我们在面对客户的时候，我们就要像对待小孩子一样，不断地夸奖他们，这样做的原因是希看客户很喜欢，非常喜欢。我们多么喜欢客户，客户同样会多么喜欢我们！所以向客户表达我们多么喜欢他们是非常重要的。Wrp

　　男人心态：就像谈恋爱一样，当一个男人追女人的时候，假如女人对男人说你很讨厌，那男人同样的方式回击对方，那男的一定得不到他想要的结果，那假如那个男生对女生很多方面进行赞美的话，而且保持一定的间隔，那肯定会吸引那个女生的留意力，我们可以把客户当成女人，把自己当时男人。对女人说话，我们只需要说YES！Wrp

　　商人心态：说YES的时候，我们还要学会很好的提问，一步一步的引导，把他所有想说的，而且回答是肯定的都抛出来。Wrp

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