主页 > 销售学社 > 销售谈判 > 商务谈判技巧

商务谈判技巧

发表日期:2009-12-14 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
article_gg18

  凡从事贸易贸易或贸易合作的人士,对贸易谈判应该都不陌生。由于贸易贸易和贸易合作大都是通过不同形式的谈判来实现的。作为市场营销人士,天天和不同对象进行的沟通交流,协商协调,实质上就是不同形式的贸易谈判。固然贸易谈判的时间、地点,内容、级别、规模,形式、对象不同,但其中不乏共同之处:

  一是通过谈判加强双方或多方的沟通,加深了解。在化解矛盾和分歧基础上达到共叫,以实现交易或合作的目的。

  二是这种短兵相接的沟通交流,力争在交易和合作中实现自身利益的最大化。三是谈判中很多谋略的设计和实施,都是在面对面的情况下进行的。即使是谈判前制订了一些必要的原则,谈判中也要根据情势的变化而变化。

  所以,又把贸易谈判称之为面对面的谋略。为此,要想把握贸易谈判的主动权。就必须研究运用一些必要的谈判技巧。由于贸易谈判具有灵活多变的特征,不可能有一个一成不变的公式,但也有一些共性的基本技巧。如能灵活运用,可能会对参与贸易谈判有所帮助。

  一,贸易谈判要努力创造一种***的交流气氛。凡是贸易谈判,双方都想通过沟通交流,实现自己一方的某种意图。所以是一种对立同一的关系。因此,往往就需要一个宽松祥和,轻松愉快的谈判气氛。由于人在轻松***的气氛中,多能耐心地听取不同意见,给人以更多的说话机会。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引进正题。正是所谓的“功夫在诗外”。什么天文地理,轶闻趣事,个人嗜好,轻松笑料等等,可视对方的喜恶选择谈论的题目,谈酒可以成酒友,谈烟可以成烟友,谈网可以成网友,谈戏可以成票友。同学的同学可以为同学,老乡的老乡可以为老乡。某一方面喜恶和见识都可能成为“知音”。假如能使对方有一种相见恨晚之感,就为谈判打下了很好的基础。轻松***的谈判气氛,能够拉近了双方的间隔。切进正题之后就轻易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。

  二,贸易谈判中要善于倾听、分析和判定。由于谈判中要有一半左右的时间要听对方说话。常言说“锣鼓听声,听话听音”。会不会倾听?能不能听出对方的“音”?听了能不能做出正确地分析和判定?能不能找出对方的“软筋”或“破绽”?从而拿出应对的策略,这些都是能不能实现谈判目的的关键。所以,高明谈判者不仅善于倾听,还善于在不显山露水的情形下,启发对方多多地说。具体地说。最好把他们要说的话、想说的话尽量地都说出来。在对方说的时候,不要打断对方,不要怕“冷场”。在对方有一种“言多有失”的警觉时,要尽力地“谆谆善诱”。在倾听了对方的意见后,要从对方说话的神情、讲话的速度、声音的高低,说话的思维逻辑等方面,判定出对方是一个什么类型的谈判者。还要尽量判定出对方真实意图和水份。然后根据自己方面的原则态度,拿出一套应对的谋略。同时,还要随着对方策略的转换而转换,或者是想法把对方思路引向自己的策略中来。这样才能谈笑风声之中,把握谈判的主动权。

营销广告策划网(www.ideatop.net)

养生专题
策划宝典