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练就火眼金睛 识破谈判谎言(2)

发表日期:2010-01-10 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  判定对手是否在欺骗,也可以看在谈判桌上没说的事是什么。有些人觉得道义上必须真实地回答直接向他们提出的所有题目,但又觉得没有必要主动提供信息。探讨所有题目的重任落在你的肩上。当你就分类广告上发现的二手车进行议价时,你或许会问卖主:“关于这辆车,还有什么需要告诉我的吗?”假如你发现边辆车有点题目,而卖主没向你提起过这个题目,那么,你就有理由怀疑卖主是否老实。

  全面看待题目

  无论你多么了解一个人,你也不可能知晓他所有的想法和感情。

  考虑到在谈判中人们会运用策略以掩饰自己的真实意图,你更是难以识得他们的庐山真面目。

  在谈判时,有必要对你的谈判对手做更进一步的判定。有些新发现会让你觉得愉快,而有些则不然。无论发生哪种情况,假如你能正确评估你的谈判对手私下在想什么,那会对你更为有利。

  威廉·尤里在他的另外一本畅销书GettingPastNo中建议参与谈判者“走上楼厅往纵览全局”。这是说在心理上你要能够同时身处两地:在中心舞台时,热情参与谈判,同时又能够脱出身来充当一个旁观者,在一旁观看整个谈判的进程。当你的对手在详述他的要求时,你也应该保持同样的态度。不要只关注谈判者所述内容,而是要留意看是他否显得坚持、有信心,是否在自我防卫,有没有显得恼火,或是兼而有之。接着,你就能够更好地做出判定,看看你的对手真正需要什么,想要什么。

  磨砺你的技艺

  谈判无法提供很好的反馈,来证实你的表现是优还是劣。当面临谈判的僵局时,你很难知道自己是否忽略了一些巧妙的解决办法,还是本来就不存在达成交易的可能性。而当你达成协议时,你经常不能够确定自己所得到的利益是否公平。有关你判定他人是否真诚的能力,更难从议判中得到真正的反馈。

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