“的确如此，张老师，经您这么一说，我感觉您刚才这种服务价格的确还是比较公道的。这样吧，我马上把您的意思汇报给我的领导，假如没有太大意外的话，过几天我们会请您来公司的。”

　　“好的，辛劳你了，一有消息请尽可能提前告诉我或者我的助手，以便我安排课程和行程……”

　　“行，我一定会的。今天不好意思给你打了这么久的电话，耽误您时间了。张老师您先忙吧。拜拜。”

　　“好，我静候佳音，再见。”

　　张会亭点评：

　　很多做零售终真个同行朋友（如总部或分公司终端导购员主管、市场部终端研究员、营销部终端督导等）都深感当今的终端市场消费者的心理如同十五六岁少女的心一样难以捉摸，但我这一个电话却达到了一箭双雕的效果。不但在电话里帮高小姐分析了消费者心理差异的起因和应对办法。还通过电话中的真实谈判过程给她上了一节非常现实而又生动的报价技巧培训课。

　　李商隐同道曾有诗云：“庄生晓梦迷蝴蝶”，浑然不觉究竟是庄生化蝶，还是蝶为庄生？这或许也是在隐约告诫我们的培训工作也更应该做到“戏里戏外，虚实相生”吧。

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