刚毕业两年的金丹对自己的惟一评价是：“我觉得我的英语水平还算可以吧。”英语专业出身、年仅23岁的她曾经在一家外贸代理公司做单证，一年前跳槽到浙江王宏塑料模具厂做了公司里惟逐一名操纵外贸电子商务的职员。现在，公司生产的塑料制品共有500种，年营业额已达5000万元，所有的业务中有50%都来自于网络。也就是说，在一年的时间里，金丹为公司创下了超过2000万元的外贸业绩。

　　在金丹来到浙江王宏塑料模具厂之前，该厂的业务几乎都以内贸为主。以前的业务员整天在外面跑，而金丹成为这家公司的业务员之后，却从来没有出往跑过业务，整天都面对着电脑洽商贸易。当问到为什么电子商务会成为外贸的惟一途径时，金丹半开玩笑地说：“由于外商都那么远，我们没有办法往跑，所以只能通过网络来下功夫。”

　　现在，金丹已经能很轻松地了解不同国家和地区所需塑料制品的不同种类，从而可以让公司有针对性地进行商品生产。而金丹获得这些精准资料的方法却非常简单。“我们公司天天都可以收到50～60封邮件，这些网上询盘来自世界各地，只要经过一段时间的整理统计，就可以知道哪种塑料制品被哪些国家的买家所关注，也就可以很轻松地划分生产品的定向市场了。”

　　如今外贸专员所把握的网络技巧都大同小异，快速回盘、关键词设置正确、及时更新信息，这些是外贸专员都会做的事情。但是在金丹看来，在把握这些技巧的同时还需要学会一件事，那就是说“NO”。“不同的外商有不同的特点，我们既要了解他们的网络贸易习惯，又不能一味地跟随他们的习惯往做电子商务。”金丹说，“在运用技巧的时候适当学会说‘NO’，对于一个外贸专员来说非常重要。”

　　对做不到的事情说“NO”

　　正如韩国文具在世界范围内树立起的高品位档次一样，韩国人对于进口商品的要求标准也以高档为最高原则。从化妆镜到果盘，从梳子到垃圾桶，韩国人都要求由外观到质量的尽对高档次。因此，对于王宏塑料模具厂而言，如何与韩国买家做好第一单生意就显得异常重要。由于，只要第一单生意成功了，就意味着往后这家回头客会“专一”地带来更多的订单。

　　由于王宏塑料模具厂之前只做内贸，所以外贸窗口打开之后，金丹就只能靠自己往开拓韩国买家。浙江王宏塑料模具厂地处浙江省黄岩县，是出了名的塑料制品厂集中地，在当地的竞争对手金丹数都数不过来。在这片竞争激烈的红海里，金丹只能以公司的产品质量作为外贸洽商的惟一底气。

　　“我们公司的产品与很多同类企业的产品相比，在质量上和做工上都有很大区别，而且每样产品都会有精致的图片，买家咨询的时候，我就会把相应的产品图片发给他们，并为他们做具体的产品先容。”金丹说，最好的办法就是尽量多地为买家提供产品的图片，并在线下多次快运样品，让他们把握更真实的产品信息，“好在韩国买家还都比较大方，接受快运样品的时候会主动付清快运用度。”

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