主页 > 销售学社 > 销售谈判 > 谈判实战锦囊计--下台计(4)

谈判实战锦囊计--下台计(4)

发表日期:2010-01-14 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
article_gg18

  3、把丢掉的“脸”找回来

  人很多时候应多为自己打算。有些人并不会体谅你的处境,很多人更是见到你尴尬便乐不可支。所以,打圆场不但要替人解围,更得要为自己找台阶,脱离窘境。自找台阶之术,不可不修,下面略予探讨。

  现实生活中,经常会有因说错话而陷进尴尬困境的情况。这或多或少会给人际交往带来负面的影响。因而错话说出以后如何进行补救就显得尤为重要了。为了使错误能够及时得以补救,创造良好的人际关系和心境,最要紧的是把握必要的纠错方法。

  将错就错不失为一个好办法。这种方法就是在错话出口之后,能巧妙地将错话续接下往,最后达到纠错的目的。其高妙之外在于,能够不动声色地改变说话的情境,使听者不由自主地转移原先的思路,不自觉地顺着我之思维而思维,随着我之话语而调动情感。某次婚宴上,来宾济济,争向新人祝福。一位先生激动地说道:“走过了恋爱的季节,就步进了婚姻的漫漫旅途。感情的世界时常需要润滑。你们现在就比如是一对旧机器……”实在他本想说“新机器”,却脱口说错,令举座哗然。一对新人更是不满溢于言表,由于他们都各自离异,自然以为刚才之语隐含讥讽。那位先生的本意是要将一对新进比作新机器,希看他们能少些摩擦,多些谅解。但话既出口,若再改正过来,反为不美。他马上镇静下来,略一思考,不慌不忙地补充~句:“已过磨合规。”此言一出,举座称妙。这位先生继而又深情地说道:“新郎新娘,祝愿你们永远沐浴在爱的东风里。”大厅内掌声雷动,一对新人早已笑若桃花

  这位来宾的将错就错令人叫尽。错话出口,索性顺着错处续接下往,反倒巧妙地改换了语境,使原本尴尬的失语化作了深情的祝福,同时又道出了新人间情感历程的曲折与相知的深厚,颇有些点石成金之妙。

  有些公然场合,由于以前你曾犯过的错,有人或别有专心或不明就里,当面质问你的不光彩历史,揭你的疮疤。假如你往直接解释,大概没多少人会原谅你,况且在自己的错误上纠缠更会越搞越糟。这时你可用比喻、暗示等,让大家为你没身处地体会你当时出错的情景。

  由于赫鲁晓夫曾经是斯大林非常信任和器重的人,他批评斯大林后,很多苏联人都怀有疑问:既然你早就熟悉到了斯大林的错误,那么你为什么早先从来没有提出过不同意见?你有没有参与这些错误行动?

  有一次,在党的代表大会上,赫鲁晓夫再次批判斯大林的错误,这时,有人从听众席上递来一张条子。赫鲁晓夫打开一看,上面写着:“那时候你在哪里?”

  这是一个非常尖锐的题目,赫鲁晓夫的脸上很难堪。他很难做出回答。但他又不能回避这个题目,更无法隐瞒这个条子,他也知道,很多人有着同样的题目。更何况,这会儿台下成千双眼睛已盯着他手里的那张纸,等着他念出来。

营销广告策划网(www.ideatop.net)

养生专题
策划宝典