文案：小天鹅股份有限公司迄今已发展成为以生产洗衣机为主，集家电、电子、商贸、金融、房地产、餐饮业、信息传播、建筑材料等行业在内的大型企业集团。

　　公司下辖8个分公司(厂)及2个全资企业。1993年“小天鹅”等与日本松下进行第二期合作，开发出目前世界最先进的带传感器的模糊理论全自动洗衣机。1995年与德国西门子公司及日本松下联合开发滚桶式洗衣机、无氟冰箱、移动通讯设备、取暖器等项目。

　　1995年，小天鹅获 ISO9001国际认证，路身世界级供应商行列。小天鹅远销东欧、南美、东南亚等国家和地区。

　　3、立民族志气　创世界品牌（小天鹅的品牌战略）

　　文案：小天鹅股份有限公司是国内第一家生产全自动洗衣机的集团企业，拥有制造全自动洗衣机的领先技术和精良设备。

　　小天鹅股份有限公司在确定企业发展战略的同时，提出“小天鹅”的名牌战略“立民族志气，创世界名牌”。

　　附：国务院副总理朱熔基写给小天鹅的贺信。　

　　4、今天的质量　明天的市场(小天鹅的质量战略)

　　文案：无锡小天鹅股份有限公司把质量意识渗透到生产洗衣机的第一道工序、每一个零配件上。1990年小天鹅洗衣机荣获中国洗衣机行业唯一一枚国家优质产品金质奖；1992年又通过5000次无故障运行国际先进标准检测，与世界纪录持平；1994年公司建立起国际一流水平的质量保证体系，使小天鹅洗衣机在质量上又跨上一个新台阶。1995年，小天鹅双喜临门：获 ISO9001国际质量认证；获’95全国畅销国产商品“金桥奖”第一名。紧接着“小天鹅”又率先推出质量信誉卡，“小天鹅”认为：今天的质量，就是明天的市场。

　　5、您可能不会100％的满意，但“小天鹅”的服务一定要让您100％的满意(小天鹅的服务战略)

　　文案：小天鹅股份有限公司在国内洗衣机行业首家推出“质量信誉卡”，明确了金奖服务条例，并将微机管理运用于质量服务体系，使售后服务达到了规范化、制度化、现代化的水平。现已实现了给所有用户建立产品使用档案的目标。从微机中查寻，调出用户档案只需15秒。“小天鹅”技术服务中心配合遍布全国的强大的小天鹅售后服务网点，为用户提供全面、便捷的优质服务。

　　用户就是上帝。“小天鹅”人说：您可能不会100％的满意，但“小天鹅”的服务一定要让您100％的满意。

　　五、媒体计划及预算

　　《郑州晚报》 l／4版(企业形象广告)　5次(间隔10天)×2500O元＝125000元　

　　《郑州广播电视报》通栏(销售广告)　8次(间隔7天)×5000元＝40000元　

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