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一个销售的总结

发表日期:2010-02-25 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  本人做销售不算很久,可是很喜欢观察别人的销售方式,在此基础上结合自身所碰到的情况,总结出以下几点,就算是抛砖引玉吧。

  1、客户的定位

  由于销售的产品是多种多样的,所以对不同的产品要确定其基本的客户群体 类型,然后做销售的定位。比如客户是一些写字楼里的小企业,甚至是皮包公司的话,那么销售技巧可以很灵活,有时候能骗就骗,能蒙就蒙。不要把这样的做法看做很不道德,实在对于这样的公司一般也就是一次性生意,做一笔算一笔吧,最主要的是拿下老总,其他人可以不用管。但是假如你的客户群体是比较大的公司,或者公司虽小但还算正规的话,那就必须按照正规的途径往做了。也就是说该见的人必须见到,该交的资料必须要交,一定要把每个环节都要做到,也许这样的客户可以帮你先容很多潜伏市场。同一种产品的销售一般这两种客户都会碰到,当你的客户很小的时候,用最短的时间让他买了你的设备就完事,可是对于大客户则需要售前售中售后都做好。固然从道德角度上往考虑这种做法有题目,可是从贸易角度往考虑这就是必须的。由于假如在小客户上花太多工夫反而会耽误你往结识更多的客户。假如有精力的话,可以用两个笔记本,分别做这两种客户的情况分析和销售日志,时间久了再回顾一下自然就会发现其中的奥妙了。

  2、点线面的全方位销售模式

  这套销售方法是我自己总结出来的,共分为三个步骤

  a、由面到点

  面代表的是相关领导,点代表的是分管的职员。当你面对的是一个你没有丝毫关系的市场的时候,可以先找上层领导,初次见面领导不会和你谈得很深,他只会把你先容给下面的具体负责的职员,这个时候你可以先放下领导,往买通具体职员。

  b、由点到面

  当具体职员的工作做好以后,再回过头往做相关的领导的工作,这就是由点到面。在下层基础打好以后,领导对你也有了一定的熟悉,通过下层职员的口将你再次先容给领导的时候,你在领导心中的地位也有了大大的进步。

  c、点点连线

  当相关的领导关系做通以后,你就可以要求他先容其他分管领导给你熟悉了。由于一个项目的启动不只是一个领导可以决定得了的,所以在领导层大范围的撒网是必要的。然后将所有领导和下属负责职员的治理情况列出来,找出能决定项目成败的关键领导和具体负责职员,剩下的事情就是花钱了。

  3、技术销售两不误

  作为一个销售职员,基本的技术素养是很必要的。在和客户谈话的过程中体现出自己的技术能力,不但可以提升本公司的形象还能使客户更好的接受你。当然,假如你还能解决客户的实际困难那是最好的了。比如说当客户在使用你们的设备或软件的时候,在实际运用中碰到了题目,你可以当场帮客户解决,客户对你的信任程度会大大加深。所以,销售职员在条件许可的情况下,应该了解本公司产品在实际中的常用配置或使用方法。

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