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中国电子商务:空前拥有与空前困惑(2)

发表日期:2010-02-26 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  事实表明,网络经济在中国的发展实可谓齐备了天时、地利与人和各方面的上风,电子商务作为其主要业务模式也拥有了较好的发展环境。然而,由始至今都受到了国人罕见礼节且拥有尽好发展机遇的网络经济,并没有如人所愿地发展得有声有色。即使截止到日前,国内拥有自己网站的大部分企业仍然还处于企业信息发布阶段,较为频繁地开展了网上接受定单和采购业务的企业仍然只占少数,真正开展了实时、全程电子商务的企业更是寥寥无几……

  当然,从目前互联网“四大名旦”Amazon、eBay、Yahoo!以及AOL依然都还难以面面俱全的现实处境来看,我们也许还只能说,互联网远远还没有到尘埃落定之时,中国的电子商务也许真还没到揭开序幕的那天……

  中国电子商务:标新创新的应该不只是形式……

  1、尊重你的价值,所以也尊重你的贸易属性

  可喜的是,互联网经济经过多番炒作之后,其本源与价值终极还是在贸易实践过程中逐步得到了明晰。眼下社会各界一致以为,电子商务模式作为互联网经济在企业经营活动中最为突出的表现,其发展意义也就在于:互联网经济经营模式的出现将使传统企业的经营模式发生一定程度的变革,从而推动传统产业的进一步发展。电子商务的实质意义是帮助企业实现网络技术与传统资源的有效整合,而在转变前后所有涉及商务运作的始终,其核心运作仍然不可能改变,企业照样要生产、要采购、要运输、要销售,即便在随之转化而成的信息流、物流、资金流、人事流与知识流中 ,依然无法回避商务环境和人为因素的影响——真正决定电子商务能否得以完全实现的信息化治理平台终极还是需要企业在领导人的率领下,从零开始一步步地往实现资源网络化、治理信息化、商务电子化、决策智能化……

  同样的, 企业开展电子商务的行为使命, 也不只建立一个网站那么简单,电子商务的核心依旧还是业务,网络只不过是电子商务得以实现的基本手段。对于真正的电子商务企业来说,网站的内容建设固然重要,最为关键的仍然是维系网上业务的一系列服务体系,比如物流配送、客户关系处理等等,究竟,业务发展才是商务行为的真正本义。 而且随着信息流速的不断增长,我们也可以理性地预见到,电子商务时代的消费观念只可能更趋于个性化,新消费观念带来的更高层次和更多样化的商务竞争,无疑也只有那些能够提供融合售前咨询和持续服务完整解决方案的品牌方能胜任……就好似电子商务概念中的店面可以“虚拟”,但服务与产品却尽不能“虚拟”一样,品牌忠诚与信任仍然是企业顾客价值的源泉。当前,国内著名电子商务网站8848为培育顾客信任度而不得已沿用的“到货付款”策略,已足以说明这一切……

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