在实施信息化项目时，必须对这些方式做目标性的规划，不能仅将这些工作转到电脑上操纵，将纸质介质转化为电子介质，将纸质账本转化为电子账本。才能真正实现信息化的治理价值。V5Y

　　国外企业在渠道信息化已经有多年经验，对渠道中的信息能够进行实时掌控，并利用这些信息进行决策，才使得翻单周期大幅降低，甚至可以做到不中断的销售与生产。以ZARA为例，为了确保信息化的快速与正确，在渠道终真个治理上，设计了一种均衡的通讯方式，专卖店的信息通过专线分外传递到办事处与总部，在保证了办事处事务治理的条件下，同时也保障了总部信息的正确性与及时性。只有在信息化项目建设之初就确定了目标，才能获得良好的效果。V5Y

　　目标2：渠道信息化必须围绕代理商进行规划与建设V5Y

　　代理商治理是渠道治理的重要内容。信息技术由于其海量存贮、运算能力强、跨地域等特点，在建立以代理商为导向的服务模式、追求代理商满足度和忠诚度方面有着非常重要的作用，而且是其他方式所不能替换的。V5Y

　　以与代理商沟通为例，在渠道信息化工作之前，与代理商沟通治理要依靠每个业务员的自觉性，造访治理、电话传真治理、营销活动治理、投诉治理等业务均各自为政，无法看到代理商与企业交往整个过程和代理商全貌，非常不便于进步代理的满足度。实施渠道信息化后，将会改善这种不良状况，将围绕特定代理商组织信息，并提供产品知识、销售经验等平台，以此进步代理的满足度和忠诚度。V5Y

　　渠道信息化工作如何把握企业特点V5Y

　　建议1：建设渠道信息系统，必须进行业务流程的梳理与优化V5Y

　　“信息系统是先进的不容怀疑的，企业只需要使用就能治理好”，“这个系统能实现大区治理功能，所以我们的选择是正确的”，“摸着石头过河，我们边干边想”等等，这些观点曾在某企业的渠道建设项目中被反复提及。对于此，我们正略钧策的建议是：细致完整的了解我们现状工作流程，并根据信息技术特点对工作流程进行重新思考，在这种条件下进行的渠道信息化建设，才能真正实现信息流的畅通，才能避免出现信息系统反复修补的窘境。V5Y

　　以渠道库存治理为例，在进行信息化工作之前，必须对库存业务进行摸底，渠道中有几级库存，这些库存现状是什么，未来有无可能改善，改善的点在什么地方，只有搞清了这些东西，才能真正把渠道账管清楚，才知道控制多大库存量，渠道里的货都在什么地方、处于什么状态等。V5Y

　　建议2：建设渠道信息系统，应关注行业瓶颈题目研究V5Y

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