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小灵通移动市话市场营销策略分析策划(7)

发表日期:2009-11-05 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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除此以外,还可通过邮政相关业务开展商函广告、明信片广告等多种多样的广告形式。

五、综合分析

随着国家经济战略重点向西部的转移,对西部电信事业的发展提出了更高的要求。西安电信作为西部中心城市,引入无线市话对西安电信具有特别重要的意义。西安电信经过大量市场调查和技术研究分析,特别是对PAS机小灵通国内外技术和市场前沿进行了全面分析,大胆实施了小灵通市场开拓战略。先后投资6亿元人民币,进行网络建设、优化和购机宣传。根据用户所在行业的性质、年龄、家庭平均月收入(学生为平均每月生活费)进行市场细分,得出三个比较有发展潜力的目标市场。“时尚族”追求时尚,属新潮的年轻一代;“工薪族”经济收入低,属于中等水平的百姓族;“高校族”指大中专院校的师生,属理性时尚族。在市场细分的基础上,根据本地区消费者经济水平低和需求旺盛状况,提出“小灵通--买得起,用得起”的广告语,实施小灵通带机入网,价格以机型不同从980--1680元不等,话费单向收费,市话价格,每三分钟0.20元,真正使小灵通成为每个人的便携式电话;根据小灵通机型小而轻巧的特点,提出“潇洒小灵通--通话真轻松”的广告语,以吸引新潮族购买;根据全球绿色可持续发展态势和小灵通低辐射的特点,提出“小灵通--绿色环保新概念”。并分别在电视、广播、报刊和路牌大做广告。在宣传核心产品--流动市话的同时,在服务方面进行大的改进。通过对服务人员进行培训,提高人员素质,从而提供高质量服务。通过扩大网络覆盖面积,减少并尽量消除盲点,提高通话语音清晰度和稳定性;通过拓宽分销渠道,延长服务时间,给用户提供方便;利用回函卡、有奖明信片和公园聚会等形式与用户联络感情,从中获取顾客满意度。经过两年多的努力,目前己发展到30万用户,而且还在不断上升。小灵通的市场营销策略,己增大了西安电信的市场份额,增加了市场收入,也构成了对中国移动、国信寻呼和中国联通的严重威胁。西安电信小灵通的市场营销策略,已成为中国电信发展史上的一大壮举。

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