介参加，公布"降价"消息，尽可能回答记者感兴趣的问题，形　 成一定宣传规模和
　 强度，同时以事实来消除有可能产生的主观臆断和猜想
-- 精心遴选各个地区的有影响的媒介及适合的版面、栏目，做到有的放矢
防患未然
-- 针对不可回避的敏感问题提出合理的答案，以防止负面报道的产生
-- 指定新闻发言人，保证对外发布统一的信息
-- 从不同角度撰写新闻稿，引导记者形成有利于奥妙的报道思路
-- 做好"保卫"工作，防止竞争对手的代言人干扰新闻发布会的进行
积极协调
-- 在发布会前后，尽可能充分的与媒介沟通，增加媒介记者对"奥妙"举措的认同感

项目实施

前期准备

媒介遴选
-- 综合类媒介（经济版面/生活版面）
　　 -- 消费类媒介
-- 经济类媒介
--广播电台/电视台（经济栏目/生活栏目）

确定新闻发言人
　　新闻发言人应当具有一定的权威性，经协商，将新闻发言人指定为联合利华家庭及个人护理产品市场总监杨牧先生，同时对发言人进行了必要的培训，培训内容包括：
--发布会的整个流程
--发布会的重要细节
--面对记者的仪态、语态

媒介介绍
　　联合利华家庭及个人护理部从未举办过类似活动，为了增加发言人对中国媒介及记者的了解,事前的媒介介绍内容极尽详细：
--介绍三地记者的特点
--被邀媒介详细介绍
--专访媒介及专访记者特别介绍

提供敏感问题处理意见
　　针对在处理"奥妙"降价媒介关系方面上不可回避的问题，提供如下处理意见，比如：
--"奥妙" 降价如何在保证质量
回答要点：奥妙的降价的直接原因是资产重组所带来的间接成本下降，一系列实验数据和使用结果可以说明奥妙的质量没有丝毫下降；
--重组之后的"下岗"问题
回答要点：企业在正常的发展过程中，出于战略需要，与部分员工提前解除劳动合同在所难免。目前，联合利华正在组织"下岗"员工系统学习新的技能，并且帮助他们寻求新的就业岗位；
--冲击中资品牌问题
回答要点：奥妙在中国市场的主要竞争对手一直是外资品牌，即使降价之后，"奥妙"的价格也比国有品牌高，相信"奥妙"的降价不会对中资品牌造成冲击；
--环保问题
回答要点：奥妙严格遵守中国政府的有关规定，在禁磷地区销售无磷洗衣粉。同时，邀请国家洗涤用品行业协会的代表出席发布会，利用洗协的观点解释记者的疑问，即最新调查显示，养殖液和化肥农药的大量使用是造成磷对环境的污染最主要原因，即使在生活污水中，来自洗衣粉的磷也只是一小部分，因此，含磷洗衣粉不是造成污染的主要原因，根据国际经验，许多国家没有禁止洗衣粉中使用磷。

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