夏菲尼高公司营销预算的40%都投资于公关，它的平面广告成为专栏作家的话题，从而加强了公司的广告攻势。鲍表示：“如果没有最大的营销预算，你就得制作引人注目的广告。如果我们使用同样的方案，如当红的摄影师和性感模特，我们就会迷失方向。”

夏菲尼高百货为新鞋部门制作了一个广告，描述一位美丽动人的待产母亲在生孩子，她脚指甲涂着颜色，穿着一双搭扣高跟鞋。这个广告受到如此欢迎，以至于该季度销售额比计划高出20%.她还透露：“没有必要再为此做广告了。任何无意识的行动都会带来公关效应，这是我们公司的DNA.”

然而，通讯咨询机构尼隆公司（Nylon）的合伙人马丁·托马斯（Martin Thomas）却暗示，出于其它原因，夏菲尼高百货可能需要在时尚杂志上做广告。“他们永远都不会承认，但是诸如《她》（Elle）和《时尚》这样的杂志都有商业敏感性，会期望夏菲尼高百货公司投资于广告。这些杂志的影响力很大，公司与报刊的关系需要从各个层面培养。”

这并不是这家零售商在伦敦以外的首次尝试。1996年，夏菲尼高公司在英国利兹开了一家商店，随后又在爱丁堡和曼彻斯特开店，还在伯明翰开了一家精品店。零售分析家所提供的有趣证据显示，区域性商店的表现未如预期。

零售咨询公司Verdict的高级分析师莫琳·辛顿（Maureen Hinton）警告说：“心气较高的百货商店很少考虑大城市中心以外的地方。”

在海外市场上，夏菲尼高并没有因为舆论说，实际上只有哈洛兹才是真正的世界品牌而畏缩不前。有猜测说，夏菲尼高很快将在都柏林开张，但该集团拒绝证实此事。不过，首席执行官约瑟夫·万（Joseph Wan）却将南美、中国、印度和土耳其列为潜在的新市场。“这些新兴市场人囗众多，有钱且注重时尚的消费群占1%至2%，做生意的成本也较低。”

万对于夏菲尼高集团的自有品牌雄心勃勃，公司品牌范围包括食品、香水、配饰和男女服装，期望所产生利润在十年内能达到集团营业额的10%至15%.他说：“我想创造夏菲尼高自有品牌，使之能与古姿（Gucci）等品牌相竞争。这是一桩有较高利润的买卖，还能提高我集团品牌在国际上的知名度。”

万的首要目标仍然是海外授权专卖店。而琳内·弗兰克斯（Lynne Franks）却暗示应将注意力放在本国附近。

弗兰克斯补充说：“在伦敦的所做所为将会对全世界产生影响，从而也对新市场产生影响。夏菲尼高集团需要重振旗鼓。他们应该给我打电话。他们已经输给赛尔夫瑞至公司了。”

来自：金融时报

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