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察言观色(2)

发表日期:2009-09-12 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  当你再次访问希看听到所托之事已经办妥的好消息时,却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急,可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢,充分肯定主人为你作的努力,然后再告之以目前的处境,以求得理解和同情。这时,主人就会意识到固然费时费心却还没有真正解决题目,产生了好人做到底的决心,进一步为你奔走。5nf
  人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是把握对方意图的先决条件,测得风问才能使舵。例如和上司打交道时,对其眼手的观察,能够让我们洞悉其内心:5nf
  ①上司说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属,以为此人无能。5nf
  ②上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。5nf
  ③上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。5nf
  ④上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。5nf
  ⑤上司的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。5nf
  ③上司偶然往上扫一眼,与下属的目光相遇后又如下看,假如多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。5nf
  ①上司向室内注视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会。5nf
  ③双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用——表示和缓。平静。5nf
  ②双手插腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统人体语言,往往是在碰到具体的权力题目时所做的姿势。 5nf
  ①上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。5nf
  ③食指伸出指向对方——一种赤******的优越感和好斗心。5nf
  ③双手放在身后互握,也是一种优越感的表现。5nf
  ③上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和欣赏,但只有从侧面拍才表示真正承认和欣赏。假如从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力。5nf
  @手指并拢,双手构成金字塔外形,指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。5nf
  ①把手捏成拳头——不仅要恐吓别人,也表示要维护自己的观点,倘用拳头敲桌子,那干脆就是企图不让人说话。5nf
  当然,要做好社交中的“天气预告”,需要更为详尽的“气象”知识,在接下来的小节中,我们将分门别类先容给读者。5nf

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