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中国知识治理趋势和应用模式探讨(2)

发表日期:2009-09-13 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  第一个策略,业务导向策略。关注的是知识治理对“我”、对我的部分有什么帮助,注重自己的业务工作过程中的知识沉淀。大庆勘探设计院做的课题项目知识治理就是用的这个策略,它关注的就是每个课题有哪些阶段,每个阶段会产生哪些文档的输出,并将它体系化地治理起来。xug

  第二个策略,门户导向策略。不仅仅关注“我”,还关注“他”,为其它部分能提供知识传播和服务。不仅注重内治理还关注外服务,建立部分内外的知识传播服务网。像青岛啤酒就做了类似的频道,譬如人力资源频道就是人力资源部分对外展示自己,提供人力资源自助服务,把企业的培训资源集中化治理再传播的门户。xug

  第三个策略,不仅仅关注“我”、关注“他”,还关注大家,以知识社区方式促进专业知识交流的策略。国外有些专家学者把组织模式分为四代:第一代是职能性的组织;第二代是流程导向组织,横向买通部分;第三代叫项目导向的,按照工作需求组建项目小组,工作完成之后就解散;***组织结构就是知识社区导向的组织结构,可见知识社区的定位很高,作用很大,尤其对于团体企业来说,它不但有团体公司的水平型的总门户,还有很多纵向部分型的门户、决策型的门户。例如HR治理专业的门户,纵向买通不同的HR部分,促进HR体系的职员进行专业知识的交流。xug

  第四个策略,以知识舆图促进核心知识标准化传播策略,它主要是关注企业的核心的战略重点性知识。在开店治理的例子中,我们发现开店治理对企业来讲就是非常核心的知识,如何将这些知识样通过知识舆图等多种方式把它标准化、体系化,让它更好地传播就是它的关注重点, xug

  第五个策略,共性功能和个性功能相结合策略,关注的是资源整合。我们发现在一些大型的企业中不同的部分会根据自身的需求开发一些功能应用,而且经常是重复开发。尤其是企业IT部分在规划的时候一定要考虑清楚哪些是通用功能?哪些是部分特色?哪些是可以整合的?如何往整合这种IT的资源,把共性资源同一开发、同一部署实施,在这个基础上做一些个性化的实施,就显得尤为重要。xug

  不同的策略在企业该如何应用,要根据企业对业务的不同理解来推进。比如我们在某企业推进的1、2、3、4、5式的知识治理应用:要建立1大社区,为部分所有成员形成讨论互助的平台;建立2个门户,内部和外部分户;3种知识舆图,岗位的、流程的、项目的;4类知识库,将制度流程、方法模板、业务文档、经验案例有效加以治理;5大流程,把工作当中的核心流程固化。清楚了未来要达到12345的目标,再围绕这个模式进行治理,这个思维方向就很清楚,也轻易落地。xug

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