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销售的心态(2)

发表日期:2009-09-22 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  对挫折的心态jVJ

  “不畏挫折,永不言弃”是优秀心理素质的代名词,这要求我们正确熟悉挫折和失败,有不折不挠的勇气。jVJ

  我们在做业务时,会经历很多次失败。但你一定要有耐心,要相信所有的失败都是在为以后的成功做预备。你可以告诉自己,也许我还在某些方面做得不够,不过再多努力一次或许就能成功。为什么这个世上有成功者也有失败者,原因很简单:成功者比失败者永远多坚持了一步。jVJ

  人生总有不幸的一面,只要你能坦然地面对这一切,重视挫折,把困丢脸作是人生必然的经历与成长的机会,你就会一步步走向成功。jVJ

  对顾客的心态jVJ

  顾客是我们的衣食父母。只有尊重顾客、真诚地视顾客为朋友、给顾客以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”,才是面对顾客的正确心态,才能维系与老顾客的密切关系,不断赢得新顾客。jVJ

  在倾销过程中,我们要时刻记住:我们是来帮助顾客解决题目的,我们要永远替顾客着想,学会比顾客更懂得如何往帮助他。 jVJ

  假如顾客已经买走了你倾销的产品,而事后你却发现实在那并不是他所需要的。此时,你很可能会有两种心态:一是置之不理。由于这又不是你的错,更何况退回往还会影响自己的收进;二是主动沟通,看顾客是否需要退货。由于一旦顾客终极发现所购的产品不能满足需要,很轻易将原因回结于你,你也很可能因此永远失往了一位顾客。而第二种心态,才是正确对待顾客的心态,你真诚地为顾客着想,一定会赢得他对你的信任。jVJ

  对公司、产品的心态jVJ

  倾销是一个说服顾客的过程,倾销员必须先说服自己,真心地相信所倾销的产品是优质产品,能够给顾客带来益处,才能说服顾客,感动顾客。jVJ

  所以,假如你已经选择了一家实力雄厚的企业,选择了他们生产的优质产品,就一定要对公司、对产品满怀信心,并且时刻向顾客传递出一个强烈的信息:我们的公司有雄厚的实力,我们的产品是优质的、环保的、高效的,我们是一家有前途的公司,是一家注重长远的公司,是一家时刻为客户提供专业服务的公司。jVJ

  面对复杂多变的世界,你可能改变不了环境,但你可以改变自己;你也许改变不了事实,但你可以改***度;你或许不能预知明天,但你可以把握今天。良好的心态是一种气力,态度有时候比什么都重要。jVJ

  有位进京赶考的秀才,在考试前两天做了三个梦,第一个梦是自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是跟梦中情人擦肩而过,失之交臂。jVJ

  秀才感到这三个梦颇有深意,就赶紧往找算命先生解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是趁早回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟梦中情人擦肩而过,不是没缘分、没戏吗?”jVJ

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