保持沉默，是处于被动地位的谈判职员常用的一种策略，是为了给对方造成心理压力，同时也起缓冲作用。

　　但是假如运用不当，易于适得其反。例如在还价中沉默常被以为是默认；

　　沉默时间太短常意味着你被慑服。

　　在对方咄咄逼人时，你方适当地运用沉默可缩小双方的差距。

　　在沉默中，行为语言是惟一的反应信号，是对方十分关注的内容，所以应特别加以运用（倒茶等），以达到保持沉默的真正目的。

　　6.忍气吞声策略

　　谈判中占主动地位的一方有时会以一种咄咄逼人的姿态表现自己。这时假如表示果断反对或不满，对方会更加骄横甚至退出谈判。

　　这时你方可对对方的态度不作任何反应，采取忍耐的策略，则可慢慢地消磨对方的棱角，挫其锐气，以柔克刚，反而能变弱为强。

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