主页 > 电话营销 > 综合篇 > 手到擒来的六个电话营销小技巧

手到擒来的六个电话营销小技巧

发表日期:2009-10-12 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
article_gg18

  在当今设计,业务发展的方式越来越丰富了,电话营销、陌生造访、预约上门、电子邮件、广告投放、朋友转先容等。这些销售方式各有千秋,不过,销售方式也要因企业的产品而定。但电话营销已经慢慢的变成一种主流,由于与其他销售方式相比,它更为企业节省资源;至少不会浪费时间、经理、金钱在路上。

  而我自己也是电话营销的从业职员之一。想通过电话做好业务,一定要做好预备,调节自己好的心态,由于打电话的时候,你会遭到无数次的拒尽,这些拒尽可能会因你对产品的信心或影响了你对自己的信心,不断总结题目很重要,我自己经过了一段时间的摸索,总结了以下一点点经验,跟大家一同分享。

  在打电话之前充分预备好足够的电话,当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路,对产品知识的有充分了解,有一套打电话的模式,不同题目应该怎么回答;那么,当你拨打的电话铃响起之时,你应该尽快集中自己的精神,暂时放下手头正在做的事情,以便你的大脑能够清楚的处理电话带来的信息或商务。当然,上述过程应该迅即完成,假如对面接了电话等了老半天,你都没有反应,对方会挂断电话,或没有爱好听你讲下面的内容了,你便会失往得到信息或生意的机会,所以必须做到以下几点:

  1、随时纪录

  打电话时,左手拿发话器,在右手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息(当然,假如你是左手写字的话,可以反过来)。如故你没做好预备,而不得不请求对方重复时,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话;并且,你一天要打那么多电话,你是没有办法记住每个客户说过的话,人的记忆力总是有限的,所以,才会有句老话叫:好记性不如烂笔头。做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。

  2、自报家门

  找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责着件事,但不一定知道他叫什么名字),对方一拿起电话,你就应礼貌问好之后,清楚说出自己的全名,然后是自己所在企业名称,再是告诉对方,你是来做什么的,你能为他提供怎样的服务;同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。

  3、转进正题

  在讲电话过程中,不要“哼哼哈哈”地拖延时间,做完自己我先容之后,立即迅速进进正题,加速商务谈话的进展。由于时间很宝贵,别人可能没是听你乱扯。根据自己多在服务公司的产品,了解对方企业的情况,发现需求;要站在对方的角度往思考和看待题目,你是为别人的题目提供解决方案来的,而不是为挖人家钱来的;所以,学会问很重要。

营销广告策划网(www.ideatop.net)

养生专题
策划宝典