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优秀电话销售员的共同特质

发表日期:2010-01-13 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 

  承担义务和责任的意识85Q

  成功的电话行销职员永远不是一个逃避责任的人。他们对任何事情都有一种舍我其谁的霸气和勇气。美国盖洛普公司曾对美国的成功人士进行了一项调查。他们发现,不管在哪个行业,最受推崇的人在朋友以及同事的眼中,都是极端成果导向的人。他们都是那种你可以信赖他回把工作作好而且决不放弃的人。85Q

  在我看来,承担义务和责任的意识是一种负责的自我经营的态度,你对自己的工作、公司、产品及服务,未来客户及现在客户,以及你做任何事都应该表现出这种自我经营的态度。这一点不论是在行销业或是其他任何行业中,都是用来区分成就高低的重要因素。85Q

  当你愿意对一切发生在我们身上的事情负起完全责任的时候,你就不会再往找借口或指责他人。你会积极地寻找把事情作好、作对的方法。你会说:“假如题目注定要发生,那么我会负起责任”当题目发生的时候,你会想杜鲁门总统说的那样:“皮球踢到这里为止”。你是自己的老板和最高主管。你没有办法把责任往上推。假如销售情况好,你就会获得酬劳;假如销售情况不好,你就必须负责。你“永远没有权利抱怨,永远没有失败的借口。”85Q

  人生有很多事情是可以选择的,也有很多事是无从选择的。冬天到海南岛往度假是有选择性的。只要情况答应,你可以选择往还是不往,但是对自己负责则是义务。由于你本来就是自己的雇主,所以你无从选择。你一生中所犯的最大错误,就是以为你是在为别人工作,而不是为自己工作。从你的第一份工作到退休为止,你一直在当自己的老板,你在副自己薪水,你才识最后决定自己收进水平繁荣人。你决定了自己的工作情况。假如你对现状有任何不满,也只有你能够改变它,没有任何其他人可以或是原因仪为你代劳。85Q

  只有当你下决心主动承担所有发生和将要发生的一切事情,你才能够是自己成为生活中最重要的创造气力。你不再把自己看成是一个牺牲者,或者在经济体系中被动接受的角色。你是一个积极的参与者。你可以主控一切。你走进工作时常往创造生活并且生存下往。你用最高的价格出售服务,并且提供你所能提供的最佳服务。你不会坐待事情发生,也不会期看机会从天而降,你会安排让事情发生。85Q

  总之,成为一个成功的电话行销职员所应具备的最重要的特质就是,一定要把自己看成是一个自我负责而且自我经营的人物。你对所有发生在你身上的事情全权处理。假如你不满足现况,你得自己想办法往改变或改善,而不是一味往抱怨或寻找借口。85Q

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