3、压力缓解的方法与技巧itC

　　对一个高效运转的业务中心来说，压力的存在是一个十分正常的现象。如何缓解学习顾问的工作压力，是一件值得花精力往做的事情。除了要采取一系列的方法来帮助员工减轻压力外，学习顾问自身应该怎样面对压力呢？追根溯源，学习顾问的压力一半来源于客户，一半来源于企业内部。我们这里重点谈谈如何缓解由于发怒的客户而引起的压力。itC

　　（1）电话沟通时的减压方法itC

　　第一、要response，不要react.英文中有两个词，react和response，翻译成中文，都是

营销广告策划网(www.ideatop.net)