6、所需资料的预备kUd

　　7、其它预备工作kUd

　　最重要的，是你的精神预备！你态度积极吗？kUd

　　很多电话销售职员在打一些很重要的电话时，十分紧张，害怕客户讲“不”，碰到这种情况，充分预备是很重要，同时电话中态度要积极，往好的方向往想。kUd

　　留意：kUd

　　要留意的是，预备仅是销售的第一步，作为电话销售职员，你的大部分时间还是应花在与客户的交谈上，所以，你要避免犯过度预备的错误。我曾见过一些电话销售职员为了打一个电话而要花上1个时的时间来预备，为什么？由于他害怕，他害怕他会把这个电话打糟糕，所以，就不断地花时间来预备，结果越预备，他越害怕，结果也未必好。kUd

　　请记住：过度预备是错误的。kUd

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