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电话订货占线难通题目的分析和解决方法(2)

发表日期:2010-01-13 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  7、CRM系统按时间段,设定客户进进时间,不是零售客户的订货时间段,就打不进来,从技术上解决好客户遵守时间的保障题目。iFf

  8、CRM系统中呼进开单时,在客户订单上设置订货时间,可以看见安排订货时间和实际订货时间,以便坐席员进行观察和提示客户,遵守约定时间。iFf

  9、通过宣传,告诉零售客户不要连续不断重拔,避免或减轻设备负担,进步运行速度。iFf

  10、启用并完善CRM系统综合查询功能,以便查询不按规定时间订货的明细情况。iFf

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