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留住业务员 就是留住生意(2)

发表日期:2010-03-07 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  危 害:这些业务员离开时总是心理不平衡,以为自己辛辛劳苦地做了那么久却没有挣到钱,要拿点什么作为补偿,当治理不太严格时,就会出现业务员携款叛逃的事件,使经销商赔了夫人又折兵。

  二、竞争

  经销商的业务员直接面向终端,这种直销人才由于自身的各种因素制约,并非是一朝一夕能够锻炼成功的,一个经验丰富的优秀直销员并不好找。把竞争对手的业务员挖过来就打击了竞争对手,并且带过来的还有终端网络。所以这类直销职员成为各个商家和企业拉拢的对象,出现较大的活动性。

  案 例:经销商老李在当地也算得上是一个人物,他白手起家,通过推三轮送货赚取了头一桶金,以后的事业更是一帆风顺,送货车有五六部,直销员十多人,最近又注册了一个公司,原想自己只要在家里控制一下货款回收,其它的事情都让业务员往做。然而清闲了没有半个月,就有几个业务员汇报,四周新开了一个贸易公司正在招人,条件非常优厚,老李以为业务员是在给自己要好处,提条件,就没有放在心上,敷衍了两句就把他们打发了。可是很快的就有人提出不干了,老李依旧没有警觉,以为是正常的职员活动,但是当几个业务员联合提出辞职的时候,老李感觉到麻烦大了,终端要货、斥责、质疑的电话响个不停,急得他赶紧往人才市场赶,到了人才市场看到自己几个业务员站在竞争对手的台前,他的头脑“嗡”的一声。

  危 害:他们投靠竞争对手的最大筹码就是可以利用手中的终端资源和良好的客情关系诋毁老东家,挖老东家的墙角。这些销售职员为竞争对手卖命,可以给市场格式很快带来变数,他们太了解你的网络和渠道的突破口,当他们来对付你的时候,你就会死得很惨。

  三、环境

  一些经销商是家族式治理,对自己人和其他人进行分别对待,直销员受不到尊重,造成职员活动。

  案例:老王是家族式治理,自己当掌柜,爱人做会计,内弟当保管,还有些是自己的远房亲戚和同乡等,在这样一个机构中,人为形成自己人和外来人两个团体,自己人和外来人亲疏有别,待遇各不相同,矛盾自然是无法避免的。题目是自己人的业务水平不高,外招的的职员不得不重用,又要防着点。恰恰这时,有一个业务员携款逃跑,老王没有从治理制度上寻找原因,而是推论出外来职员不可靠,让自己的亲戚在业务员旁边盯着,一个看一个,防止出现类似的事件,用怀疑的眼光,把业务员当贼一样防着,没有一个业务员能够在这种眼光中生存下来,队伍很快就崩溃了。

  危 害:这些职员是满腹怨言地走开,他会千方百计地诋毁原单位,对信誉造成危害。在离职的时候会有意地对终端市场进行伤害,损害商家形象。

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