“我敢发誓，保证低价！”近来，屈臣氏在华东、华南地区掀起大规模的超低价风暴，承诺“买贵了，差额双倍奉还”。消费者反映热烈，自今年6月中旬推出该策略以来，有超过350万顾客在店内购买保证低价商品，客流量增长了20%。

　　然而，广东省消费者委员会却质疑其促销手段并做了调查，对屈臣氏的低价风暴提出异议。

　　自降身价意欲何为？

　　记者昨天走进一家屈臣氏专卖店，扑面而来的都是“我敢发誓，保证低价”的宣传广告，广播里还不时传来“屈臣氏派出专业核价专家，确保商品随时以新低价推出”的声音。随处可见的价格承诺书也表示：“千余种贴有专门标签的商品保证低价，只要你发现别处售价更低，我们立刻奉还两倍差额。”而准备结账的顾客排起了长龙，有些货物甚至几乎被抢空。低价风暴已席卷全城的屈臣氏专卖店。

　　据屈臣氏称，此次屈臣氏个人护理商店推出的低价策略，选择消费者购买最频繁、对购买支出影响最大的1200多种保健与美容护肤商品，其价格低于市场同行价5%(包括同行促销价格)，并坚持永久性实施。

　　“这1200种产品中，保健类产品占12%，洗发护发类产品占20%，沐浴类产品占18%，美容护肤类产品占12%，口腔护理产品为8%，时尚配饰有18%，礼品及糖果占12%。”有关人士向记者坦言相关数据。

　　那么，一贯走中高端路线、以年轻白领为目标客户的屈臣氏，此次自降身价意欲何为？屈臣氏委托公关公司代表李嘉向记者表示，这是屈臣氏进入中国市场后，进行长期发展的一项重要的市场策略。他们看好中国市场的巨大潜力，希望不仅仅是中高收入人群，任何人都能在屈臣氏找到适合价位的商品。并且说，该活动在港澳台地区已取得很好的效果。在广州，自6月中旬推出该策略以来，有超过350万顾客在店内购买保证低价的产品，到目前为止，客流量增长了20%。

　　据透露，屈臣氏计划投入1亿元用于系统支持、资源的增加、调配及市场推广等。在人员配备方面，屈臣氏又成立了80人的价格调查队伍对产品的价格进行调查和及时反馈。“如果还有遗漏，还可享受我们的‘买贵了差额双倍奉还’的服务。”事实上，屈臣氏的降价策略实行已久。“保证最低价”策略甫推出，屈臣氏就陆续在报纸、公交车车身等投放“我敢发誓，屈臣氏日用品，最便宜”等广告。

　　“差额双倍奉还”构成误导？

　　面对这股强烈的低价风暴，广东省消委会却一针见血地指出，“差额双倍奉还”误导消费者。

　　为了剖析商家降价内幕，广东省消委会特地对屈臣氏的降价商品进行了调查，并与“万佳”、“吉之岛”、“好又多”等超市在同一天内进行价格比较，同时观察其数天内的降幅和价格调整，力求让消费者真正了解它们的降价真相。

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