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如何在谈判中占上风(3)

发表日期:2009-10-12 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  当然,这种场外刺激的方法不能乱用,因它们很具冒险性,轻易伤害对方的感情和诚意。另一方面,切忌小题大作,故作声势,结果“假”客商赶走了真正的合作者,鸡飞蛋打一场空。所以,刺激对方必须巧妙,至少要表现自己的诚心诚意,也就是说要告诉对方:‘’我并不是嫁不出往的女儿,而是确实中甚于你,就看你领情不领情了。”这样的刺激才会促进双方的理解与合作。
  
  在商务交际中,刺激对方的途径并不限于言语,一些事实会更有说服力。但是,假如你想继续合作的话,同样的道理,应该通过一些环节和细节进行暗示,不要过分伤害对方,例如,假如在价格上争执不下,你可以拿出新设计来要求对方,或者对原来订的货物提出意见,说明双方都要面对现实,才能有好的合作远景。
  
  唱白脸的一个变种是澳双簧。双安策略能使谈判职员从骑虎难下的状态中得到解脱,在谈判中我们经常可以听到一方谈判职员互相之间进行这样的对话:“老李,你今天上午怎么那么别扭?我本来想我们应该可以同意……”“我以为他们有点道理。假如我们同意……”在这里,同一方的谈判职员表面上似乎采取了对方的态度,并向同伴建议做出让步。可是这种情况多半是在表演双簧:事先决定让一个人采取强硬态度,到了适当的时候,再由同伴出面提出折衷方案;可是那位强硬分子却硬是作出一种姿态,表示老大的不愿意。最后,在同伴的反复劝说下,才委曲同意。当然,对方得到了这个好不轻易才得手的让步后,自然会对那个好人做出相应的回报。
  
  在贸易谈判中,还可以把双簧表演倒过来做。例如,你可以在不太重要的题目上先做一些让步。然后,在关系重大题目上你的同伴出面讲话了。他会对你说:“你今天上午表演得很慷慨,但在这一点上,你不能再作让步了。我们已经让得太多了。”这时候,你把脸转向对方,为难地说:“我现在已经无能为力了,一切都只好由你们决定了。”
  
  从我们的描述中看起来,这种双簧表演似乎是很明显的,骗不过一个有经验的谈判者手。但是在长时间紧张谈判的压力下,识破这种策略也是不轻易的。特别是唱双簧的人配合默契,表演自然的情况下,当然,对方也有可能会起疑心,但他不能完全肯定那是表演。他可能会想:“他们的这些话也许是真的,我可以趁这个机会想办法分化他们。”
  
  3,点一点对手的***道
  
  任何一个谈判者,不仅应该清醒地意识到在议判中自己究竟要得到什么,而且还要明确自己究竟能够给对方什么。由于谈判是彼此利益、需要的交换。自己的要求自己最清楚,而对方的要求则难以把握。因此,就一场谈判来讲,最重要的或许就是发现对手的需要,有的时候甚至是要以有意识的行动创造对手的需要。有一个讨债专业户,一次受雇往追讨一家企业所欠的贷款,他从那家工厂门卫口中知道了该厂厂长另有新欢。他就到厂长家中与其妻子闲聊,把握了该厂长偷税、行贿等不法私情。然后,他再往找厂长,以此要扶对方,他如愿地追缴到了欠款,也拿到了事先约定的佣金。他的前任没有成功,由于他们只有自身的需要而没有可能满足对方的需要。简单地说,对手不怕他。他则以其狡诈的手段(这属于谈判谋略的范畴)发现或者说创造了对手的需要,于是形成了交换的可能和必要。这就是谈判中的“空手道”的秘密。

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