根据国家***最近公布：中国固定电话与移动电话用户已经达到近5亿，如此一个庞大的数字，表明了电话与营销之间已经架起了一道桥梁。电话营销正以其及时性、双向性、经济性等独特的优点，渗透在多种营销活动中，并日益显示出强大的功效。但是，是不是所有的企业、所有企业的产品都适合使用电话营销的方式呢？从某种意义上讲电话营销也是一种市场活动，企业使用电话营销方式的时候，其它形式的市场活动还要不要使用？电话营销与其它方式的销售是否相同？对这些题目假如熟悉不清楚，轻易导致企业在使用电话营销或者选择第三方呼唤中心进行电话营销时进进种种误区。3ej

　　一、企业在应用电话营销中的几个误区3ej

　　误区一：企业所有的产品都能够用电话销售3ej

　　一些企业以为，既然电话营销是销售的良好手段，那么干脆把企业的所有产品都纳进电话营销的范畴，这样既可以进步销售效率又可以降低销售本钱。3ej

　　误区二：电话营销可以代替其他销售手段3ej

　　一些企业以为，既然使用电话营销可以在短时间内向大量的用户推荐产品，那么其它销售方式、其它销售渠道都可以不必要了。3ej

　　误区三：电话营销职员的选择较随意3ej

　　一些企业以为，电话销售代表与其他销售职员一样都是在卖东西，所以在职员的选择上也没有什么不同，可以随意招些人来做电话销售，或者把企业原来的销售职员全部转到电话营销队伍中。3ej

　　误区四：不对数据库做分析地加以使用3ej

　　企业也熟悉到要想做电话营销，有存储客户信息的数据库是很重要的事。他们以为只要有了这些数据，就可以进行电话营销了，至于是否要花力气做好数据库的治理、对数据分析使用就显得不那么重要。3ej

　　误区五：项目流程设定随意3ej

　　一些企业在进行电话营销的时候，通常考虑的比较简单：先招些职员来，找一些用户的信息，再配上几部电话可以进行了。3ej

　　二、解决之道3ej

　　第一，正确熟悉适合电话销售的产品3ej

　　电话营销的特点是在短时间内、大规模地推广企业的产品，达到集约化经济的目的。但由于电话营销是企业职员通过电话这个工具与用户进行沟通，向用户先容产品，达到使用户购买的目的，所以不是所有的产品都适合使用电话营销方式的。只有那些相对简单、电话营销职员能够用语言阐述清楚、便于和用户进行有效沟通的产品，或者用户通过其它渠道购买不到，再有就是企业其他销售渠道覆盖不了的产品才适合使用电话营销的方式。3ej

　　第二，正确熟悉电话营销3ej

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