与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的，今天看到报纸上有一些宝典知识。KbL

　　不要还击KbL

　　即使对方看上往是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。KbL

　　不必知道所有的答案KbL

　　说

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