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电话行销法则

发表日期:2009-10-29 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 

  电话行销法则(一)ssG

  信息时代,电话已成为最快捷的销售工具之一。假设两个人同时把握到一个正确的贸易信息,请问你是通过电话马上行销快还是往登门自访销售快呢?毋庸置疑,今天,讲究销售的速度已显得是多么地重要,稍有贻误会便会失往商机,而电话行销就能做到这一点。ssG

  以下是给几个打电话的建议:ssG

  及时接听。不要让你的电话响铃超过三声而使得打电话的人等待(或挂电话)。ssG

  自报家门。报上你的名和姓,让对方知道接听电话的人正是他要找的人。ssG

  别耍花招。自己的电话最好由你亲身接听。假如你必须由某人为你接别人打进的电话,应该指示那个人做得有策略些。先问“请问你是谁“?然后回答说:“噢,是这样的,某先生(女士)不在。“这是一种拙劣的做法。相反,你的助手应该首先说某先生(女士)不在,然后再问是谁打来的电话。ssG

  吐词清楚。缓慢而清楚的讲话--并带微笑。微笑将会从你的声音中反映出来。ssG

  通报姓名。往外打电话时,应该先说明你是谁。假如你的电话被转接,则应该向提起分机的任何人重复一次你的姓名。ssG

  是否合时。在你开始没完没了地讲话之前,始终应该问一句“这时候给你打电话是否合适。ssG

  不要让对方久等。谁也不愿意坐到布满臭氧的环境里面往等待。假如你尽对是这样做的话,应该把对方等待的时间限制是20秒以内。ssG

  断线后应重新拨打。假如你的通讯因故中断,拨叫方有责任重新拨通对方的电话。ssG

  迅速回复别人的电话。假如你不能在二十四小时之内回别人的电话,应该让另一个人代你回复。ssG

  说明自己不在办公室。假如你打算离开办公室到外地往度长假,可以让你的语音信箱把有关信息告诉打进电话的人。ssG

  电话行销法则(二)ssG

  首先给大家分享一个真实故事:ssG

  某晚,有个倾销员在睡梦中忽然醒来,由于他想到还有一业务电话未打,于是他马上起身穿好衬衣,打好领带才抓起电话往打,他老婆觉得甚是希奇,就问他:“老公,你打个电话还穿得那么整洁干嘛,你要出往啊?“她老公回答:“我穿好衣服打电话,表示我对顾客的尊重,固然顾客看不到,但我想顾客能感觉到我对他的尊重。所以,我一定要穿衣服打这个电话。“ssG

  成功者就是不一样,连打电话都是如此。ssG

  你不能忽略你未来要打的每个电话。ssG

  以下是一些成功的电话行销观念,仅供参考:ssG

  1、你所接听或拨出的每个电话都是最重要的。ssG

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