小组成员开始怨声载道，特别是那些年轻的技术职员，天天面对这样枯燥的工作，既不是他们的爱好所在，还学不到什么新的知识，哪里受得了？倒是那些后加进项目组的，学习爱好浓郁，工作积极认真，特别是有几个负责仓库数据的员工，年龄偏大，知识层次低，但虚心好学，天天加班都没有怨言。

　　陈新为激励项目组成员，也算是绞尽脑汁。他明白要调动起每个人的积极性，让他们主动往做好自己的工作，承担起职责来，才能事半功倍。为此，他专门向老总申请了专项经费，用于支付加班费，以及提供餐点、饮料等，还在定期的项目小组会议上，向大家许诺项目成功后，会依照每个人的工作业绩进行奖励，这多少起了些作用。

　　可是时间一长，面对各种各样的困难和压力，有些人情绪又有波动，这种情绪会很快传染到项目组的其他成员身上。

　　比如今晚，实在工作还没有完成，但陈新看着一张张无精打采的脸，索性早早地就让他们回家了。他觉得，他们需要放松一下，他自己，也需要好好地休整一下。这一段，总是忙于救火，解决忽然冒出的各种题目，他都很久没静下来想一想了。

　　是啊，所有的治理中，人的治理是最难的。最重要的，是人心很难揣测，而且也是多变的。想了解每一个人的需求，谈何轻易呵！想要激励他们，就要在了解的基础上，尽力往提供他们想要的。

　　假如工作能满足他们的愿看时，他们就一定会主动地往做好每一件事。可是，他们到底想要什么呢？是要物质的激励还是精神的奖励？是经济收进？是安全感？是职位？是未来的发展？还是自我价值的实现？

　　陈新困惑了……

　　激励的关键是激发内趋力

　　在项目开展过程中，经常由于项目成员拒尽服从指示等事情困扰了很多负责ERP实施的项目治理者。

　　项目团队治理一直是一个世界性的课题，关于此方面的论述也非常多，可谓见仁见智。一般以为，将肩负参与项目运作的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期项目目标的持续不断的过程称为项目团队治理。项目团队治理的好坏将决定项目实施在多大程度上的成功。ERP实施项目更是如此。

　　然而在项目开展过程中，经常由于项目成员不愿做额外的工作或者加班，不能按时达到标准。迟到、早退或旷工，拒尽服从指示等事情困扰了很多负责ERP实施的项目治理者。

　　为什么会这样呢？我们以为主要有以下几个原因。

　　ERP项目是个苦差

　　企业ERP系统是通过信息技术这一手段，把优秀的、规范的治理固化下来，同时也通过信息技术的革新带动治理的进一步优化。在这其中，信息技术与企业治理是有机结合的，并相辅相成，进而达到公道配置企业资源、降低本钱、进步生产效率。终极加强企业的核心竞争力，以实现利润最大化。因此ERP项目实际上是一项大的变革工程。

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