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从营销治理的视角解读中国移动和中国电信之争

发表日期:2009-12-13 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 

  今天早晨,在一份报纸上看到长篇累牍的关于移动、电信的市场争夺战。本来在现有体制下,再从战略上谈如何的竞争似乎有些不着调,联通活生生的例子就摆在眼前。按照日本战略之父──大前研一在《巨人的观点》一书的思想:没有了竞争对手,还要战略有何用?!PWL

  中国移动在国内移动通讯领域的市场占有率高达95%,用户4.3亿,对高端客户拥有量更是领先。联通、电信(特指在移动终真个运营)跟移动尽对不在一个级别上,严格的说不在中国移动竞争对手范畴之内。所以,可以这样说,目前的移动无需战略。PWL

  既然短期内可以不在竞争战略上考虑对手,难道在策略上也可以忽视?答案显然是否定的。 ***对于战略、战术已经有非常著名的论断:在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人。PWL

  中国电信重组后,表现非常高调──试与移动比高下。媒体的大副标题是:一个急于首尝移动滋味,一个紧盯上家庭服务,踏上对手老地盘,大战将至。PWL

  据电信高层透露:电信所要打造互联移动手机,是将整个互联网当成一个计算机,是一个大存储器、处理器,所有的信息都可以通过互联网进行存储(利用CDMA和无穷局域网进行数据处理)。PWL

  中国移动在现有的战略上显然不会有大的变化,肯定会以我为主进行。它首次利用188号段试点“家庭服务计划”向中国电信长期占据的家庭用户进攻。PWL

  我们从营销治理的角度来看看移动、电信之争。PWL

  历史与原罪PWL

  国家想通过竞争机制打破垄断,促使行业良性发展,思路上肯定是对的。但中国移动现有的客户规模与高端用户处于尽对的上风,电信要从中分一杯羹难度很大,尤其是大中城市和高端用户。电信固网的用户数目最近年逐步下降;宽带的份额也在被蚕食,这些都会造成在竞争平台上的不对等,当然,这是历史原因,也可以说是“原罪”。PWL

  组织与治理PWL

  中国移动在多年的移动品牌运营中,积累了丰富的经验,企业具备了较高的市场反应速度,而且治理水平也较高;中国电信由于历史的原因,组织架构、治理体制等会造成市场反应速度慢,进而影响到效率。PWL

  市场与业务PWL

  从产品、顾客、渠道到品牌,中国移动显然拥有尽对的统治力。就品牌而言,无需多言,常年的品牌塑造已经在消费者心中形成了很好的心理效应;就顾客来说,95%的占有率已经说明了题目;在产品上:移动网络的质量、覆盖、稳定性依然是强大的支撑。而TD-SCDMA作为国家自主创新战略的亮点,自然在产品层面有了政策资源。PWL

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