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钱包缩水如何感动顾客?(2)

发表日期:2009-12-27 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  第二,对于普通产品,小包装和给与消费心理上的廉价感同样能提升他们的消费能力。

  根据经验,在1990~1991年的美国经济危机时期,美国的消费者都喜欢买大容积和大批量的产品,由于他们觉得这样比较省钱。因此,现在很多商家的收银台边的黄金位置换上了体积更小、价格更便宜上商品。韩国的超市中也越来越多的产品采用“杂货摊式摆设”,让人联想到自由市场、感觉廉价。另外,美国NBA的新泽西网队甚至推出了先看球、再买票的活动,固然这一方法可能对现金流是个挑战,但至少解决了门票滞销的题目。

  最后,不要忘记,促销的时机也是积累客户资源的好时候。

  福克斯的PizzaDen正在进行促销活动,中等大小的奶酪比萨只要1970年的价格——1.40美元。但消费者必须先登记其电子邮件地址,才能获得优惠券。两天内,他们就收集到了500条消费者信息。12月,微软开始开展“危机转折点”的服务活动,帮助企业利用已有的IT系统降低本钱、进步效率,借此拉近与企业间的关系。

  总的来说,消费者消费额的降低,并不仅仅是由于价格太高,而是在“产生购物欲看”、“制定预算”、“搜寻产品”、“购买产品”的某个环节出现了题目,你要做的,是发现在哪几个环节出现了题目,并有针对性地做出改善。仅仅改变终极真个价格,是远远不够的。

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