通过电话来建立和维护客户营销数据库,是最快和最省钱的方法。假如你现在在这个工作上是一个空缺，也就是说你现在基本上还没有客户营销数据库，你所有的客户资料都零星地存在于销售职员的电脑中或者文件夹中，那你就应当着手建立自己的客户营销数据库。我见过一家公司，就是一边着手整理自己现有客户的数据资料，另一方面从新华信公司购买了自己的潜伏客户数据库，现在已经有了一个基本上涵盖了自己目标市场的客户营销数据库。而他们的电话销售职员就是天天利用这个数据库保持与客户的接触，并随时把联系结果输进到数据库中，那当然包括了决策者信息、客户的态度、销售进度等重要信息。现在，这个数据库包含了5000个目标客户、30,000个联系人、近50,000条联系记录。想象一下，假如你拥有一个这样的数据库，你的一切营销活动是否会变得更轻易？结果是否会更让你满足？MQ5

　　获取各种信息MQ5

　　有价值的信息在现在的贸易环境下变得越来越重要。同样，电话营销可以帮助你得到你想要的各种信息，例如客户对供给商的看法、产品的潜伏需求信息、市场研究和客户的决策人等。 MQ5

　　我曾接触过一个铜加工企业，他们目前在全国有2000个左右的客户。当时，他们计划推出一个新的产品，但并不清楚这个新产品在全国的潜力到底有多大。我建议他们用电话来进行访谈，获取客户在1年内相关铜产品的消耗量，在1个月的时间里，他们如愿以偿。MQ5

　　在B to B直销领域中，快速获得潜伏客户决策人的信息，对电话销售职员和销售职员来讲很重要，这可以帮助销售职员直奔目标，而避免将时间耗费在效率不高的销售活动中。MQ5

　　假如你是一个广州的IT企业，你现在想开发东北市场，你的目标客户是东北三省的金融企业。现在，通过电话销售职员在很短的时间内，帮助你得到了东北三省银行、证券、保险等行业的如下资料：总公司/总行及省、地市级以上分公司/分行的行长，总经理，副行长，副总经理，技术部/科技部/电脑部等经理，网络工程师或网管等的名字和联系方法，你以为这会对你有多大的帮助？MQ5

　　获得相关联系人的名字和联系方法，看上往是一件很轻易的工作，但对于有些企业、有些地区，情况却并不是这样。从我的经验来看，经济发达地区，例如北京、上海、珠江三角洲、江浙等地区的企业，接到类似电话较多，相对都会有些戒备心理，对你的工作挑战性就较大，但在内地大部分地区相对这个工作会好做些。MQ5

　　但不管如何，利用电话获取各种信息会是高效的、有帮助的。MQ5

　　获取销售线索

营销广告策划网(www.ideatop.net)