电话天天打，但对于通话结束后怎么挂电话，很多人并不会多加留意，并且大部份人会这样想：谁先打电话的，就谁先挂电话。实在不然，懂得如何把握好挂电话这个小小的细节，通过细节提升自己的个人修养，养成良好的挂电话习惯，更有助于提升你的个人魅力。

　　挂电话礼节之一

　　在与客户的电话沟通中，不管是谁先打这个电话，结束后一定要记住一点：永远让客户先挂电话。顾客至上，对于销售职员来说，这不仅仅在口头上，而要随时记在心上。

　　挂电话礼节之二

　　与上级进行电话沟通后，一定要让对方先挂电话的，这是对别人的一种尊重。假如你是一个团体的分公司经理，给总部打电话，恰好接电话的是一个小职员，固然从职位上来讲，你比小职员高很多，但作为总部和分公司之间的领导性质关系来说，让对方先挂电话，更能体现出你的职场修养及领导风范。

　　挂电话礼节之三

　　与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话，这显示出你对对方的一种关心及尊重，也加深了对方对你的良好印像。这点主要是针对生活上的朋友之间的电话礼节。

　　营销人案例分析：

　　强是一家公司的销售主管，该公司的销售业务主要是通过电话联络来完成的。因此强会定期举办电话礼节练习，效果也一直不错。

　　有一天，一个业务员向强反映，一个他一直跟单的大客户竟转向他人，他自问并没有什么地方会得罪客户。强与该客户熟悉，就侧面往了解，客户的反映是这个业务员做事很假，对他没有诚意。强觉得有点迷惑，我的业务员都受过专业练习，没理由会这样。接下来几天，他仔细观察他手下的工作过程，终于发现题目所在：挂电话。

　　题目：究竟应该如何挂断电话？一般人很少留意到自己结束电话谈话后放回电话的力度，部分EQ高或自我控制能力强的人，即使是心绪不佳是，仍可在与对方交谈时，按奈住自己的情绪，但往往在最后挂电话的动作中泄露了情绪，或许自己不觉得声音有多大，但经过电话线的传递，可能远比自己以为的声音大出了数倍。试想，在结束了一段愉快的贸易对话，双方依照礼节话别之后，随即听到对方放置发话器所产生的刺耳声音，首先让对方感到的，是你对这次谈话或交谈者不满或不耐烦，于是，对于之前谈话时表现出来的诚意及良好印象就会大打折扣；其次，会让对方觉得你在处理事情时，较为粗枝大叶，对于所商谈的合作事宜或所交付工作的完成质量，信任度就会大为降低。

　　1通常情况下应等待对方先挂断电话然后再挂断，这样虽可能浪费一些时间，但却万无一失。

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